gegrond

Klacht gegrond, ondernemer moet € 2.760,21 vergoeden wegens onjuiste informatie over aansluitwaarde

Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg onverwacht hoge netbeheerkosten omdat zijn contract was gebaseerd op een 3x25A aansluiting, terwijl in werkelijkheid sprake was van een 3x63A aansluiting. De energieleverancier stelde dat hierover vooraf informatie was verstrekt, maar kon de volledige e-mails waarop hij zich beriep niet overleggen. De commissie oordeelt dat de ondernemer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vergoeding wegens schending informatieplicht bij waterlevering

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over structureel lage waterdruk en een langdurige onderbreking van de watervoorziening. Bij het sluiten van de overeenkomst was niet duidelijk gemaakt dat haar woning via een gedeeld leidingnet met een nabijgelegen AZC werd voorzien van water, waardoor de ondernemer de druk in de woning niet kon garanderen. […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 3 april 2025
  • Water

Titel: Correctie waterverbruik – ondernemer moet 831 m³ crediteren

Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde dat jarenlang te hoge schattingen van het waterverbruik waren toegepast, omdat geen meterstanden waren doorgegeven. Na het alsnog doorgeven van de juiste stand bleek dat het werkelijke verbruik veel lager lag dan gefactureerd. De ondernemer corrigeerde deels, maar volgens de consument onvoldoende. De commissie oordeelde dat de […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 3 april 2025
  • Water

Onvoldoende kennis van de omvang van het perceel is niet overeenstemming met de zorgplicht van verkopend makelaar

Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft een geschil tussen klager (de koper) en beklaagde (de verkopende makelaar) over de vraag of perceel 1576 deel uitmaakte van een koopovereenkomst, gesloten op 25 februari 2022. Klager beschuldigt de beklaagde van onzorgvuldig handelen, wat zou hebben geleid tot aanzienlijke schade, waaronder proceskosten van € 21.400,-. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onterechte beëindiging opvangovereenkomst: consument krijgt gelijk

Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte de eenzijdige beëindiging van de opvangovereenkomst voor haar dochter door de ondernemer. De commissie oordeelt dat de ondernemer onvoldoende heeft aangetoond dat sprake was van een zwaarwegende reden die beëindiging rechtvaardigde, zoals vereist op grond van de Algemene Voorwaarden. Observaties over gedrag en ontwikkelingsachterstand zijn onvoldoende onderbouwd […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onzorgvuldig handelen na biopt bij patiënt met alarmsignalen

Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil beklaagt de klaagster zich over het medisch handelen van het Amsterdam UMC na de bioptafname bij haar echtgenoot op 18 september 2023. De cliënt klaagde direct na de ingreep over buikpijn en had een dalende bloeddruk, maar desondanks ondernam de zorgaanbieder geen actie en werd hij al […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 53 54 55 56 57 … 216