Waar gaat de uitspraak over? De zorgaanbieder heeft bij cliënte bloed afgenomen. Na de bloedafname is een groot hematoom op haar arm ontstaan. Cliënte vermoedt dat er een verkeerde naald is gebruikt. De commissie is van oordeel dat dit hematoom een complicatie is die af en toe voorkomt, en niet te wijten is aan het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer omdat haar verzoek tot restitutie op basis van de regeling “Geld Terug Bij Vertraging” (GTBV) was afgewezen. Ze reisde op 20 november 2023 met een vervoersbewijs van [ondernemer], maar miste door een vertraging van 10 minuten op het eerste […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een consument en een makelaar over de verschuldigdheid van mediakosten. Consument en makelaar hebben na overleg besloten de verkoopopdracht voor de woning in te trekken. De partijen hebben de overeenkomst gesloten op basis van no-cure no-pay voorwaarden, met uitzondering van de mediakosten. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil tussen een consument en een makelaar over de kwaliteit van de geleverde diensten bij de verkoop van een woning. De consument heeft zijn huis te koop gezet via de makelaar en stelt dat hij de makelaar op de hoogte heeft gebracht van scheuren in het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een vervoersovereenkomst tussen een consument en ondernemer, met als geschil de niet-terugbetaling van abonnementskosten na een klassewissel. De consument heeft zijn Weekend Vrij-abonnement omgezet naar 1e klas via de klantenservice chat, in de veronderstelling dat hij in het weekend 1e klas zou kunnen reizen en daarbuiten 2e […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar betreffende de kwaliteit van de verrichte dienstverlening. De consument stelt zich op het standpunt dat de makelaar tekort is geschoten in de dienstverlening. De makelaar heeft geen financieel onderzoek gedaan naar de huurders die zijn komen wonen in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar. Het geschil betreft de kwaliteit van de verrichte dienstverlening en de financiële afwikkeling van de ingetrokken opdracht tot dienstverlening bij de verkoop van de woning van de consument. De consument is van mening dat de makelaar haar niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Gemeente [naam verzoeker] wil een jeugdige overdragen aan de gemeente [naam verweerder]. Gemeente [naam verweerder] is van mening dat zij niet voor de zorg van de jeugdige verantwoordelijk zijn. Naar het oordeel van de commissie is gemeente [naam verweerder] niet de gemeente waar de jeugdige stond geregistreerd vóórdat de zorg […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte de eindafrekening van zijn energieleverancier, omdat het terug te ontvangen bedrag volgens het dashboard veel hoger leek dan uiteindelijk werd uitgekeerd (€ 144,75). Hij wees op zijn zonnepanelen en eerdere terugbetalingen, en vermoedde fouten in de berekening. De ondernemer stelde dat de jaarrekening is gebaseerd op harde, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak? Volgens de cliënt is hij geopereerd terwijl dat onnodig was. De pijnklachten zijn na de operatie nog altijd aanwezig. De chirurg heeft bovendien een nier willen stelen. De klachten zijn ongegrond. Uit de overgelegde stukken en hetgeen ter zitting naar voren is gebracht blijkt naar het oordeel van de commissie dat […]
Lees verder