Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarnota van 22 maart 2023. Hij vond dat de salderingsregeling onjuist was toegepast en dat de terugleververgoeding van € 0,09 per kWh onredelijk laag was. De ondernemer stelde dat er op jaarbasis was gesaldeerd en dat de vergoeding correct was toegepast volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en makelaar betreffende een onbetaald bedrag. De consument is met de makelaar een opdracht tot bemiddeling aangegaan. De makelaar heeft de consument geadviseerd om een Copaan-applicatie te gebruiken, zodat de consument een halve dag voor de andere kopers een bod uit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie verklaart een klacht over onprofessioneel en onzorgvuldig handelen van de zorgaanbieder ongegrond. Op grond van miscommunicatie en een gebrek aan wederzijds vertrouwen is geen werkbare relatie tot stand gekomen, maar dit is niet klachtwaardig te noemen. De commissie vindt in het dossier bovendien geen aanknopingspunten dat sprake is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak? De cliënte verwijt de zorgaanbieder dat een neuscorrectie niet conform afspraak is uitgevoerd en dat het resultaat niet is zoals besproken. De cliënte verlangt een vergoeding om een herstelingreep in het buitenland te laten uitvoeren. De commissie verklaart de klacht van de cliënte ongegrond. Over de ingreep bestond vooraf overeenstemming en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte verwijt de zorgaanbieder dat privéinformatie is gedeeld zonder haar toestemming, dat de begeleiders van de zorgaanbieder haar onheus hebben bejegend en dat niet inhoudelijk is gereageerd op haar klacht. De commissie verklaart de klacht van de cliënte in alle onderdelen ongegrond. De cliënte heeft een verklaring ondertekend waarin […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte verwijt de MDL-arts en de gynaecoloog van de zorgaanbieder dat zij, ondanks haar ernstige darmklachten, geen indicatie hebben gezien voor operatief ingrijpen waardoor de cliënte onnodig lang pijn heeft geleden en zich in België heeft moeten laten opereren. De commissie verklaart de klacht van de cliënte ongegrond. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens klager is hij in september 2008 door een psychiater van de zorgaanbieder gediagnosticeerd met autisme. In 2017 is klager geëmigreerd naar Frankrijk. De in Nederland gestelde diagnose wordt in Frankrijk niet zonder meer erkend. Klager heeft daarvoor een Franse vertaling van de oorspronkelijke diagnose nodig. Klager verwijt de zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte is gediagnosticeerd met een dissociatieve identiteitsstoornis (DIS). De cliënte verwijt de zorgaanbieder dat zij niet de behandeling heeft ontvangen die haar tijdens het intake gesprek was toegezegd. In die behandeling zou met haar alter ego’s worden gesproken, maar de zorgaanbieder heeft hiervan afgezien, omdat deze vorm van therapie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een cliënte en notaris betreffende de in rekening gebrachte kosten. De cliënte heeft een deel van het totaalbedrag niet betaald aan de notaris. Volgens de cliënte zijn er namelijk fouten gemaakt door de notaris. Zo is de aangifte erfbelasting niet goed ingediend en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak van de commissie betreft een bindend advies na tussenadvies. In het tussenadvies van 5 maart 2024 heeft de commissie bepaald dat de consument wordt toegelaten om, door alle middelen rechtens, bewijs te leveren dat de klachten die zij heeft over de automatische transmissie van haar auto zijn veroorzaakt […]
Lees verder