ongegrond

Behandeling van posttraumatische stressstoornis door zorgaanbieder aan cliënt

Waar gaat de uitspraak over? Cliënt stelt dat de zorgaanbieder cliënt door middel van EMDR-therapie heeft behandeld voor een complexe posttraumatische stressstoornis (PTSS) die is ontstaan vanuit kindermishandeling. De zorgaanbieder was volgens de cliënt echter onvoldoende opgeleid voor de behandeling van deze klachten. Zij heeft namelijk slechts de basiscursus EMDR gevolgd, terwijl in de vervolgcursus […]

Opslaan als PDF Lees verder

Schade aan stoel door gebruik

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een leren fauteuil bij de ondernemer. Na twee jaar gebruik is er schade ontstaan aan de hoofdsteun en de armleuning van de fauteuil. De ondernemer stelt dat de schade is ontstaan door het gebruik, zodat de ondernemer niet aansprakelijk is voor de schade. Uit het deskundigenonderzoek blijkt […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 22 november 2022
  • Wonen

Verkleuringen in vloerbedekking door invloeden van buitenaf

Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de verkleuringen die zijn ontstaan in de vloerbedekking van de consument. Volgens de ondernemer moet er iets in aanraking zijn gekomen met de vloer, waardoor een chemische reactie is ontstaan. Dit zou de verkleuringen in de vloer verklaren, aldus de ondernemer. Naar het oordeel van de […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 22 november 2022
  • Wonen

Groepsklacht omtrent wijziging huurovereenkomst

Waar gaat de uitspraak over? Het betreft een groepsklacht namens 37 recreanten. De recreanten huren standplaatsen bij de ondernemer. In de huurovereenkomst is eenzijdig een artikel opgenomen, waartegen de recreanten protesteren. De instandhouding van het artikel is volgens de recreanten naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar. De ondernemer stelt dat de wijziging deugdelijk en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument vordert ontheffing cameraverbod op terrein ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een jaarplaats bij de ondernemer. De consument heeft beveiligingscamera’s rondom zijn jaarplaats geïnstalleerd. De consument klaagt erover dat de ondernemer hem heeft verplicht de camera’s tussen 1 april en 1 oktober te verwijderen conform het kampeerreglement. Tevens klaagt de consument erover dat hij ongelijk behandeld zou worden. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Keurder heeft zich aan taakomschrijving gehouden

Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over een bouwkundige keuring die is uitgevoerd bij de aankoop van een huis. De consument stelt dat het rapport niet volledig was. Volgens de consument heeft de ondernemer geen realistisch beeld gegeven van de te verwachten kosten. Volgens de ondernemer is er geen sprake van wanprestatie. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Rechtsgeldige opzegging vanwege herstructurering

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt erover dat de ondernemer de overeenkomst heeft opgezegd vanwege een voorgenomen herstructurering van het park. Het niet (tijdig) verstrekken van die informatie is echter niet strijdig met artt. 5.1 en 5.2 van de RECRON-voorwaarden. De commissie oordeelt dat er sprake is van een rechtsgeldige opzegging. De klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hoogte courtage wordt niet naar beneden bijgesteld

Waar gaat de uitspraak over? De consument is niet tevreden over de dienstverlening van de makelaar. Omdat de dienstverlening volgens de consument benedenmaats is, heeft de consument de factuur onbetaald gelaten en bij de commissie gedeponeerd. De consument wil betalen voor de dienstverlening, maar vraagt de commissie het te betalen bedrag te matigen. De makelaar […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onduidelijkheid over opstart- en afmeldingskosten verkooptraject woning

Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde zijn woning met behulp van de makelaar verkopen. De woning is uiteindelijk niet verkocht. De consument heeft geklaagd over de tweede factuur van de makelaar. De makelaar stelt dat allerlei werkzaamheden en voorbereidingen zijn uitgevoerd. De reden dat er twee facturen verstuurd zijn is volgende de makelaar […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 224 225 226 227 228 … 321