Waar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een cliënt en de zorgaanbieder ging het om de kosten die de zorgaanbieder in rekening had gebracht na een intakegesprek, terwijl er geen behandeling had plaatsgevonden. De cliënt had zich tot de zorgaanbieder gewend voor advies over een mogelijke behandeling en was op de hoogte van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een cliënt en een zorgaanbieder is tijdens de zitting van de Geschillencommissie Zorg Algemeen op 10 december 2024 een schikking bereikt. Hierdoor is een inhoudelijke beoordeling van de klacht niet meer nodig. De zorgaanbieder heeft toegezegd een bedrag van € 1.000,- aan de cliënt te betalen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wil weten of een boete van € 30.000 terecht is bij het voortijdig opzeggen van een energiecontract. De commissie vindt de situatie nog onduidelijk en wil meer uitleg van beide partijen. Er komt een nieuwe zitting. De volledige uitspraak Samenvatting Het gaat in deze om de vraag of […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een keukenblad. Tijdens de mondelinge behandeling kwamen de consument en ondernemer tot een gezamenlijke oplossing. De commissie doet daarom geen inhoudelijke uitspraak. De ondernemer betaalt uiterlijk op 16 december 2024 een bedrag van € 242,45 aan de consument en haalt het keukenblad op […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een tussen consument en ondernemer tot stand gekomen koopovereenkomst van een game laptop. Echter, is er naar de consument een verkeerde versie gestuurd. Hierop heeft de consument, zonder de doos te openen, het product retour verzonden. De ondernemer zegt nu dat in deze retourzending geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een voormalig militair diende een klacht in tegen het Ministerie van Defensie vanwege de gebrekkige tandheelkundige zorg tijdens zijn diensttijd. Bij een controle door een burger-tandarts bleek er sprake te zijn van gebroken en versleten tanden, terwijl hem bij zijn laatste militaire keuring was verteld dat alles in orde was. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak volgt na een geschil tussen ondernemer en consument over een leveringsovereenkomst van drinkwater. De consument heeft schade opgelopen doordat de watermeter is gaan lekken. Volgens de consument is dit het gevolg van achterstallig onderhoud door de ondernemer. De ondernemer heeft erkend dat hij aansprakelijk is voor schade, maar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over de wijze van visusmetingen, waarbij de ogen voorafgaand aan de meting werden gedruppeld. Volgens de cliënt leidde dit tot foutieve meetresultaten, waardoor hij onnodige zorgen had over zijn gezichtsvermogen. De zorgaanbieder stelde dat het druppelen van de ogen gebruikelijk is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Tijdens de zitting hebben de consument en de ondernemer overeenstemming bereikt over de oplossing van hun geschil. Zonder inhoudelijk op de zaak in te gaan, heeft de Geschillencommissie Openbaar Vervoer dit bindend vastgelegd. De ondernemer is verplicht om binnen vier weken na verzending van het bindend advies een bedrag van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een klacht van een consument tegen [bedrijfsnaam] Tijdens de zitting hebben beide partijen samen een oplossing gevonden, waardoor de commissie niet inhoudelijk op het geschil hoefde in te gaan. De commissie heeft deze afspraak bindend vastgelegd. Dat betekent dat [bedrijfsnaam] binnen vier weken na de verzending […]
Lees verder