Waar gaat de uitspraak over? Tijdens de zitting hebben de consument en de ondernemer samen een oplossing gevonden voor hun geschil. Daarom heeft de commissie geen inhoudelijk oordeel gegeven over de klacht. De ondernemer betaalt €400 aan de consument en vergoedt ook het klachtengeld van €52,50. De behandelingskosten voor de commissie worden volledig door de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument. De zaak betreft de vraag of de ondernemer tekort is geschoten in de nakoming van zijn verbintenissen jegens de consument, nadat de ondernemer het geleasede voertuig van de consument total loss had verklaard en de consument daarop de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen ondernemer en consument betreffende het niet (goed) opladen van de door de consument geleasede Peugeot 208E. De commissie komt niet toe aan een inhoudelijke beoordeling, omdat partijen alsnog een overeenstemming bereikt tijdens de mondeling behandeling. De volledige uitspraak Onderwerp van het geschil De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draaide om een Velux 3-in-1 dakraam dat te hoog was geplaatst volgens de consument, in strijd met haar wensen om naar buiten te kunnen kijken. De ondernemer beweerde dat het raam correct was geplaatst, in overeenstemming met de wensen van de partner van de consument. Een deskundige bevestigde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vaststellingsovereenkomst tussen aanbieder en consument. In dit geschil heeft aanbieder werkzaamheden verricht voor consument. Consument heeft vier facturen niet betaald. Ter zitting geeft consument aan dat zij deze niet kan betalen door haar financiële situatie. Aanbieder geeft aan dat zij meerdere malen een betalingsregeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de ondernemer over de uitvoering van ontvanger service. Beide partijen hun standpunten zijn achterwege gelaten, omdat ze tijdens de zitting tot een oplossing zijn gekomen. Partijen hebben besloten dat de ondernemer een vergoeding van € 110,50 en klachtengeld van € 27,50 betaalt aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoerdersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Partijen hebben tijdens de zitting alsnog geschikt. Hierdoor is de commissie niet toegekomen aan een inhoudelijke behandeling. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Post (verder te noemen: de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de verleende zorg van de stichting aan cliënt. De klager is de broer van de cliënt. Klager vindt dat de zorgaanbieder zonder goede reden cliënt heeft overgeplaatst naar een andere locatie. Tijdens de zitting hebben partijen een schikking getroffen. De uitspraak In het geschil tussen de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak de over? De consument heeft een geschil met de ondernemer over een tuinaanlegovereenkomst, waarbij de consument €1.381,09 onbetaald heeft gelaten en een meerwerkfactuur niet heeft voldaan. De consument betoogt dat de ondernemer onvoldoende inzicht heeft gegeven in de kosten en te veel arbeid en meerkosten heeft berekend. Tijdens de zitting hebben […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie is niet toegekomen aan een inhoudelijk oordeel, omdat partijen ter zitting een oplossing hebben bereikt. De commissie heeft de bereikte oplossing in deze uitspraak vastgelegd. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Doe Het Zelfbedrijven (verder te noemen: […]
Lees verder