Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in september 2021 een nieuwe caravan van het merk Adria, die in juni 2022 werd geleverd. Al snel viel het op dat de caravan erg laag op de wielen lag, wat volgens de consument duidde op overgewicht. Bij een RDW-keuring bleek het leeggewicht van de caravan, inclusief […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen de zorgaanbieder over ontevredenheid met het resultaat van borstingrepen. De Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken verklaarde de klacht ontvankelijk en behandelde de zaak inhoudelijk. Tijdens de mondelinge behandeling kwamen de cliënt en de zorgaanbieder tot een onderlinge oplossing. Zij sloten een schikking, waarbij de zorgaanbieder […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Tijdens de behandeling van een geschil over de rookgasafvoer kwamen partijen alsnog tot overeenstemming. Daardoor hoefde de commissie geen inhoudelijke beoordeling te geven. Vastgelegd is dat de ondernemer de aluminiummoffen vervangt en drie beveiligers plaatst. De VVE betaalt hiervoor een bedrag van € 1.318,90 inclusief BTW. De volledige uitspraak Onderwerp […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over reparatiekosten van een toestel. Tijdens de mondelinge behandeling kwamen de consument en de ondernemer tot een gezamenlijke oplossing. De commissie hoefde daarom geen inhoudelijk oordeel te geven. In de schikking is afgesproken dat de consument het toestel terugstuurt naar de ondernemer. De ondernemer […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over gebrekkige schadeafhandeling en communicatie bij haar private leasecontract voor een Mercedes CLA 250. Na een schadegeval op 20 maart 2024 duurde het herstel maanden en voldeed de vervangende auto niet aan de contractvoorwaarden. De consument ontving bovendien ten onrechte een factuur van €150 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 4 juli 2024 een gebruikte Kia E-Niro voor €23.800 en verwachtte in aanmerking te komen voor EV-subsidie. Na aankoop bleek de oorspronkelijke nieuwwaarde van de auto €45.270 te zijn, net boven de subsidiegrens van €45.000, mede door de meerprijs voor speciale lak. De consument stelde dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een cliënt en de zorgaanbieder ging het om de kosten die de zorgaanbieder in rekening had gebracht na een intakegesprek, terwijl er geen behandeling had plaatsgevonden. De cliënt had zich tot de zorgaanbieder gewend voor advies over een mogelijke behandeling en was op de hoogte van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In een geschil tussen een cliënt en een zorgaanbieder is tijdens de zitting van de Geschillencommissie Zorg Algemeen op 10 december 2024 een schikking bereikt. Hierdoor is een inhoudelijke beoordeling van de klacht niet meer nodig. De zorgaanbieder heeft toegezegd een bedrag van € 1.000,- aan de cliënt te betalen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument wil weten of een boete van € 30.000 terecht is bij het voortijdig opzeggen van een energiecontract. De commissie vindt de situatie nog onduidelijk en wil meer uitleg van beide partijen. Er komt een nieuwe zitting. De volledige uitspraak Samenvatting Het gaat in deze om de vraag of […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over een keukenblad. Tijdens de mondelinge behandeling kwamen de consument en ondernemer tot een gezamenlijke oplossing. De commissie doet daarom geen inhoudelijke uitspraak. De ondernemer betaalt uiterlijk op 16 december 2024 een bedrag van € 242,45 aan de consument en haalt het keukenblad op […]
Lees verder