Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1071-1080 van de 1258 uitspraken
Slimme thermostaat geen garantie voor energiebesparing
Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking / Kosten
Jaartal: 2017
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
110828
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Consument heeft een slimme thermostaat aangeschaft bij ondernemer. Volgens consument werd er bij de reclame van de thermostaat een energiebesparing beloofd. Consument wil het teveel betaalde geld terugkrijgen van ondernemer, nu het energieverbruik de afgelopen jaren is toegenomen. De […]
Sluipverbruik deels erkend: klacht consument ongegrond verklaard
Commissie: Energie
Categorie: wijze van berekening kosten warmte verbruik
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
244997/ 253111
Waar gaat de uitspraak over? Een consument klaagde over warmteverbruik terwijl zijn verwarming uit stond. Volgens hem ontstond dit sluipverbruik na een drukverhoging in het centrale systeem door de leverancier. De leverancier erkende dat er in 2023 sprake was van sluipverbruik door een fout in de installatie en bood daarvoor een vergoeding aan. Voor eerdere […]
Staat meter op wal verantwoordelijkheid consument
Commissie: Energie
Categorie: Woonvormen van bijzondere aard
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
47715
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het ontbreken van een verzegeling. De consument heeft de klacht op 11 mei 2010 aan de ondernemer voorgelegd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer heeft de consument aansprakelijk gesteld voor het ontbreken van de […]
Stelselmatig te late betaling; incassokosten redelijk; afsluitdreiging terecht
Commissie: Energie
Categorie: Afsluiting
Jaartal: 2012
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-0792
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de verschuldigdheid van incassokosten en het dreigen met afsluiting van de elektriciteitstoevoer. De consument heeft de klacht op 27 februari 2006 schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer meent recht te hebben op betaling […]
Stelselmatige te late betaling; incassokosten redelijk; afsluiting terecht
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
48780
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratie met betrekking tot de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft op 19 juli 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik ben van mening dat […]
Storing avonduren vanwege hoofdzekering; dat de hoofdzekering te licht is gebleken, ligt in de risicosfeer van de consument.
Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE06-1113
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft schade door storing. De consument heeft een bedrag van € 110,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer stelt mij ten onrechte verantwoordelijk voor een deel van de elektriciteitsaanvoer (dat conform de […]
Storing in de dag-/nachtmeting; ondernemer heeft lange tijd niets aan het probleem gedaan, consument recht op vergoeding.
Commissie: Energie
Categorie: Schade
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
54832
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het niet goed functioneren van een elektriciteitsmeter waardoor de consument te veel heeft betaald. De consument heeft op 3 januari 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Onze elektriciteitsmeter […]
Storing in de warmtelevering: ondernemer is vergoeding verschuldigd indien de geleverde dienst niet aan het overeengekomen kwaliteitsniveau voldoet op basis van het aantal uren dat niet is geleverd.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
114275
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument van de ondernemer verlangde vergoeding/compensatie vanwege storing(en) in de warmtelevering. De consument heeft op 2 juli 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vanaf november 2016 tot en met januari […]
Storing: de compensatieregeling ziet ook op een ernstige storing in de levering van warm tapwater en niet uitsluitend ruimte warmte; ondernemer dient storingsregistratie bij te houden.
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
115595
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het door de consument van de ondernemer verlangde inzicht over storingen in de levering van warmte over 2017 en de toepassing van de compensatieregeling bij storingen in de warmtelevering. De consument heeft op 12 september 2017 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt […]
Storingen bij huur van energieopwekkingsinstallatie
Commissie: Energie
Categorie: Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
254826/257618
Waar gaat de uitspraak over? De consument huurt een energieopwekkingsinstallatie van de ondernemer en klaagt over storingen in de warmtelevering. Ze vraagt om reparatie, overlegging van een storingsregistratie, en compensatie. De ondernemer stelt dat de consument slechts een installatie huurt die voldoet aan de overeenkomst. Eventuele gebreken liggen in de binneninstallatie, waarvoor de gebouweigenaar verantwoordelijk […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.