Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 1951-1960 van de 11567 uitspraken
Consument hoeft geen verkoopprovisie aan ondernemer te betalen, Recron-voorwaarden hebben voorrang
Commissie: Recreatie
Categorie: Kosten
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
14483/26425
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de verkoopprovisie die de ondernemer in rekening brengt. De consument heeft zijn chalet verkocht via twee makelaars, waarvan een van de makelaars een verkoopprovisie heeft gekregen zoals afgesproken. Echter, bij de eindafrekening kreeg de consument een factuur voor 3% verkoopprovisie van de ondernemer, terwijl zij geen […]
Consument hoeft het openstaand bedrag niet in depot te storten nu hij niet eerder facturen heeft ontvangen.
Commissie: Sport en Beweging
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
118707
Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Aan de commissie is de vraag voorgelegd of de consument gehouden is enig bedrag in depot te storten, alvorens tot behandeling van het geschil kan worden overgegaan. De commissie stelt voorop dat consument zich op het standpunt stelt teveel aan de ondernemer te hebben betaald, […]
Consument hoeft incassokosten niet te betalen door onduidelijke communicatie ondernemer
Commissie: Openbaar vervoer
Categorie: Kosten
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
526857/759078
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een incassobrief voor een bedrag van € 50,65, bestaande uit € 10,65 abonnementsgeld en € 40 incassokosten. Hij had eerder contact gehad met de ondernemer en wachtte op verdere informatie over betaling. De commissie oordeelde dat de consument niet verweten kan worden dat hij heeft gewacht, omdat […]
Consument hoeft installatiekosten voor vervanging omvormer niet te betalen
Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Kosten
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1324861/1331819
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag of de consument installatiekosten moest betalen voor de vervanging van een defecte omvormer die onderdeel was van een zonnepaneleninstallatie uit 2020. De commissie oordeelt dat de consument recht heeft op een kosteloze vervanging van de omvormer, inclusief alle werkzaamheden die nodig zijn voor de […]
Consument hoeft makelaar geen intrekkingskosten te betalen bij onzorgvuldig handelen
Commissie: Makelaardij
Categorie: (On)Zorgvuldig handelen / Kosten
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
2080/7737
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over intrekkingskosten die zij aan de ondernemer moet voldoen. Door de te hoge vraagprijs is het huis onverkoopbaar geworden. De communicatie met de ondernemer was slecht en afspraken zijn niet nagekomen. De consument heeft de opdracht hierdoor ingetrokken en wil daarom geen intrekkingskosten betalen. De ondernemer geeft […]
Consument hoeft niet te accepteren dat elektrische auto niet (altijd) opgeladen kan worden
Commissie: Private Lease
Categorie: (non)conformiteit / Ontbinding overeenkomst
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
164141/169137
Waar gaat de uitspraak over? Partijen hadden een private lease overeenkomt met elkaar gesloten. De consument klaagt over twee gebreken, welke hij kort na de levering van de elektrische auto ontdekte. Enerzijds haalde de auto de geadverteerde actieradius niet. Anderzijds had de auto meerdere problemen met opladen. De consument heeft de ondernemer in gebreke gesteld. […]
Consument hoeft niet te betalen na foutieve verwerking omboeking
Commissie: Reizen
Categorie: Annulering
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1225599/1300314
Waar gaat de uitspraak over? De consument had oorspronkelijk een reis naar [plaats] geboekt, maar heeft deze later laten omboeken naar [plaats]. Zij betaalde hiervoor de extra kosten en kreeg van de ondernemer de bevestiging dat de wijziging zou worden verwerkt. Door een administratieve fout van de ondernemer werd de omboeking echter niet goed vastgelegd, […]
Consument hoeft niet te verwachten dat een nieuw geleverde bank piept en kraakt
Commissie: Thuiswinkel
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
231153/236667
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Hierbij heeft ondernemer zich verplicht tot het leveren van een bank. Consument is niet tevreden over de bank en wil haar geld terug. Ondernemer stelt dat de bank pas na vier maanden gebreken vertoonde, dus buiten de garantietermijn. De […]
Consument hoeft onderhoudsbeurt niet te betalen
Commissie: Voertuigen
Categorie: Herstel
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1316965/1327631
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een klacht over reparaties aan zijn caravan en wilde niet betalen voor een onderhoudsbeurt waarvoor volgens hem geen opdracht was gegeven. Ook vond hij dat een vervangen remvoering veel te snel weer defect was geraakt. De ondernemer zei dat wel toestemming was gegeven, maar had eerder beloofd […]
Consument hoeft onterecht vervangen onderdeel niet te betalen
Commissie: Voertuigen
Categorie: Non conformiteit / Schade / Zorgvuldigheid
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
128981/134029
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de uitgevoerde reparatie. Daags na de reparatie, op de terugreis van de vakantie van de consument, startte de auto niet meer. Na reparatie van het relais werkte de auto naar behoren. Volgens de consument is de hogedrukpomp ten onrechte vervangen tijdens de eerder uitgevoerde reparatie. De […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.