Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 531-540 van de 1343 uitspraken
Geen opzegboete bij contractwijziging: klacht gegrond
Commissie: Energie
Categorie: Betaling
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
615893/624241
Waar gaat de uitspraak over? De consument kreeg een opzegboete na het beëindigen van haar energiecontract, terwijl de ondernemer had aangegeven dat dit kosteloos mocht vanwege gewijzigde voorwaarden. De commissie oordeelt dat de consument terecht mocht opzeggen zonder boete. De klacht is gegrond. De volledige uitspraak Samenvatting De consument is geen opzegboete verschuldigd. Beoordeling De […]
Geen opzegvergoeding verschuldigd; consument is geen redelijke mogelijkheid geboden om van de door de ondernemer gehanteerde algemene voorwaarden kennis te nemen
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
56880
Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op een in rekening gebrachte opzegvergoeding. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 17 december 2010 heb ik het contract met de ondernemer voor zowel gas als elektriciteit per eerstkomende vervaldatum opgezegd. Op 3 januari […]
Geen overeenkomst leidt tot onbevoegverklaring
Commissie: Energie
Categorie: Bevoegdheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
637474/775875
Waar gaat de uitspraak over? De commissie is niet bevoegd het geschil te behandelen, omdat met de ondernemer geen overeenkomst is gesloten. Volledige uitspraak: in het geschil tussen de consument en de ondernemer. Behandeling van het geschil Uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden vastgesteld of de commissie bevoegd is het geschil […]
Geen overeenkomst tot stand gekomen en schade
Commissie: Energie
Categorie: Overeenkomst
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
ENE08-2152/22822
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een volgens de consument nimmer tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst voor de levering van elektriciteit en gas en de daaruit voor de consument ontstane schade. De consument heeft op 7 juni 2007 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de […]
Geen overeenkomst wel leverging van energie; netbeheerder heeft het transport van deze energie mogelijk gemaakt en hiervoor dient betaald te worden; afsluiting is rechtmatig.
Commissie: Energie
Categorie: Afsluiting
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
22506
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van de levering van gas en elektriciteit. De consument heeft op 23 juni 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Hij is onrechtmatig afgesloten in oktober 2008 […]
Geen pauze mogelijk in energiecontract: eindfactuur moet betaald
Commissie: Energie
Categorie: Conformiteit
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
449208/704170
Waar gaat de uitspraak over? De consument wilde zijn energiecontract tijdelijk stopzetten na een brand in zijn woning. Hij dacht dat dit mogelijk was, maar de ondernemer beëindigde het contract en stuurde een eindfactuur van €969,40. De commissie vindt dat de communicatie van de ondernemer duidelijker had gekund, maar oordeelt dat de factuur alleen het […]
Geen recht op cashback – ondernemer heeft geen toezegging gedaan
Commissie: Energie
Categorie: Beëindiging / opzegging
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1278003/1312951
Waar gaat de uitspraak over? De consument dacht recht te hebben op een cashback van € 400 bij het afsluiten van een energiecontract. Zij had gekozen voor een spoedaansluiting en vond dat dit geen reden mocht zijn om de cashback te weigeren. De commissie ziet dat in het online aanvraagproces nergens staat dat bij een […]
Geen recht op compensatie voor verminderde warmtelevering
Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1311427/1321122
Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg om een wettelijke compensatie omdat hij 85 uur lang geen goede ruimteverwarming zou hebben gehad. De aanbieder zegt dat er geen sprake was van een ernstige storing, maar alleen van verminderde levering. De commissie heeft gekeken naar de informatie en ziet dat er wél warmte is geleverd. […]
Geen recht op extra saldering na meterwissel
Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
803331/890715
Waar gaat de uitspraak over? De consument zegt dat hij door de vervanging van zijn analoge meter door een digitale meter een bedrag van € 887,36 aan saldering is misgelopen. Hij wil dat de ondernemer dit terugbetaalt. De commissie oordeelt dat er geen juridische basis is voor deze vordering. De ondernemer heeft correct afgerekend op […]
Geen recht op storingsvergoeding: klacht over warmtelevering ongegrond
Commissie: Energie
Categorie: Energie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1014795/1149935
Waar gaat de uitspraak over? De consument stelde dat er op 14 en 15 april 2024 sprake was van één langdurige storing in de warmtelevering van meer dan 30 uur, waarvoor zij recht had op een storingsvergoeding. De ondernemer voerde aan dat het ging om twee afzonderlijke storingen van respectievelijk 8 uur en 56 minuten […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.