Onze eerdere uitspraken

Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.

U ziet 7561-7570 van de 7969 uitspraken

Wijziging algemene voorwaarden kenbaar gemaakt door het deponering van nieuwsbrief in postbus waarin de aard van de wijziging en de verkrijgbaarheid van de nieuwe Algemene voorwaarden wordt vermeld.

Commissie: Post    Categorie: Algemene voorwaarden    Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: POS04-0022

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft restitutie van een postbusvergoeding.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft in december 1997 een postbus genomen. In september 2003 ging de consument verhuizen, zodat hij de postbus niet meer nodig had. De contractdatum was 1 november, maar […]

Wijziging algemene voorwaarden per sms mag bij prepaid

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Algemene voorwaarden    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 46083

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van prepaid telefoonkaarten.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft twee prepaid mobiele telefoonnummers. Het ene nummer is oorspronkelijk afgesloten bij [een rechtsvoorganger van de ondernemer], maar is door de ondernemer overgenomen. Het […]

Wijziging algemene voorwaarden reden voor opzegging

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Algemene voorwaarden    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: ECD08-0708

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft wijziging van algemene voorwaarden.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument is van mening dat hij zijn abonnement wegens een te laat gecommuniceerde wijziging van de algemene voorwaarden per 1 december 2008 mocht opzeggen.   De consument wenst […]

Wijziging algemene voorwaarden. De consument heeft geen recht op terugstorting van het bedrag van het resterende beltegoed

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Algemene voorwaarden    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: TEL07-0283

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de terugbetaling van het prepaid-beltegoed.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft in de zomer van 2004 een abonnement afgesloten bij de ondernemer. Op dat moment heeft hij een beltegoed van € 75,– gekocht. De consument […]

Wijziging door aswolk levert opzich overmacht op. Maar bij een reis op maat had verwacht mogen worden dat met de reiziger overleg zou zijn geweest over de wijzigingen in het reisprogramma.

Commissie: Reizen    Categorie: Totstandkoming    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 64869

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 7 maart 2011 via een boekingskantoor tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door Argentinië voor vier personen, met verblijf in diverse hotels, gedurende de periode van […]

Wijziging EU tarieven dataroaming

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Mobiel bellen    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 43334

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een eenzijdige wijziging van de contractvoorwaarden door de ondernemer.   De consument heeft de klacht op 20 april 2010 aan de ondernemer voorgelegd.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   In maart 2010 heeft de consument geconstateerd dat de ondernemer de […]

Wijziging gegarandeerde vluchttijden voor risico reisorganisator.

Commissie: Reizen    Categorie: Totstandkoming    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: REI-D03-2066

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 januari 2003via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar Malaga in Spanje met verblijf in een appartement op basis van logies, voor de periode van 21 augustus 2003 tot […]

Wijziging in aangeboden pakket is een omstandigheid in de risicosfeer van de ondernemer. Consument kan zich niet tegen wijziging verzetten maar is niet aan het abonnement gehouden.

Commissie: Telecommunicatiediensten    Categorie: Ontbinding, opzegging en tussentijdse beëindiging    Jaartal: 2017
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 108319

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de gevolgen van een zenderwijziging. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Per 1 januari 2017 is bij de ondernemer het onderdeel HBO stopgezet en vervangen door film 1. Voor de consument was dat geen goede keuze en hij heeft verzocht […]

Wijziging in reisprogramma heeft persoonlijk grote gevolgen voor klager. Op specifieke locatie had zij as uit willen strooien.

Commissie: Reizen    Categorie: Begeleiding/hulppersonen    Jaartal: 2015
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 90465

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 augustus 2014 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar Kaapstad voor een persoon gevolgd door een rondreis door Zuid-Afrika met verblijf in hotels op basis van logies met ontbijt, voor de periode […]

Wijziging kostenstructuur voor gebruik van gas; consument is gewezen op de mogelijkheid om meter te vervangen; geen sprake van onverschuldigde betaling.

Commissie: Energie    Categorie: Tariefbepalingen    Jaartal: 2014
Soort uitspraak: -   Uitkomst: -   Referentiecode: 67956

Onderwerp van het geschil Het geschil heeft betrekking op de afrekeningmethode voor het verbruik van gas.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De ondernemer heeft in 2005 de manier van afrekenen veranderd door de meter te belasten in plaats van het doorgevoerde gas. Ik […]



Niet gevonden wat u zocht?

Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.

U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.

In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.