Wilt u meer weten over onze uitspraken? Dan kunt u in ons uitsprakenoverzicht onze eerdere uitspraken van de diverse Geschillencommissies. Vul hieronder een trefwoord in of selecteer een commissie. Kiest u een commissie, dan kunt u eventueel daarna ook een uitspraakcategorie selecteren. Het is ook mogelijk om te zoeken op een combinatie van trefwoord, commissie en categorie.
Onze eerdere uitspraken
- Home
- Onze eerdere uitspraken
U ziet 81-90 van de 198 uitspraken
Geen vergoeding van vliegticket bij missen van vlucht wegens treinstoring
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2019
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
3563/6975
Waar gaat de uitspraak over De consument wil dat de kosten van het ticket van zijn vlucht vergoed worden vanwege het missen van zijn vlucht door een storing van de trein. De ondernemer doet beroep op het feit dat vertragingsschade niet voor vergoeding in aanmerking komt en de daarvan afgeleide en van toepassing zijnde algemene […]
Geen vergoeding voor taxirit toen de trein door stroomstoring vertraging opliep
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Kosten
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
116675
Waar gaat de uitspraak over Vanwege een stroomstoring gaat de trein niet verder. Omdat de consument met de aangeraden omleiding niet op tijd op het vliegveld zou zijn, neemt zij noodgedwongen de taxi. De consument wil dat de ondernemer de taxikosten vergoedt. De ondernemer hoeft dit niet te doen, omdat de vluchtaansluiting die de consument mogelijk […]
Geen vertragingsschade voor consument want geen opzet en roekeloosheid bij ondernemer
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Schadevergoeding
Jaartal: 2020
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
29977/33976
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft zijn vlucht als gevolg van een treinvertraging gemist. Hij heeft twee vertragingen gehad en een van zijn twee vertragingen vond plaats door een kapotte bovenleiding. De consument moest hierdoor een nieuwe vlucht boeken om zijn tussenstop te halen en heeft tweemaal extra kilo’s moeten betalen voor zijn […]
Geldig vervoersbewijs
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Openbaar vervoer
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
212907/221907
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat hij onterecht een boete van €55 kreeg omdat hij geen geldig vervoersbewijs had. Hij beweerde een kaartje te hebben gekocht met Apple Pay, maar kon het niet vinden tijdens de controle. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. De commissie oordeelde dat de consument met het Apple […]
Geschil over plotselinge sluiting fietsenstalling door constructiefout
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
841413/905763
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat ze geen abonnement op haar OV-chipkaart kon zetten vanwege een fout in het systeem van de vervoerder. Daardoor moest ze reizen tegen vol tarief. Ook zou een medewerker zonder toestemming een abonnement op een oude kaart hebben geplaatst. Ze vroeg een vergoeding van ruim € 630. […]
Gestolen OV-fiets komt op grond van productvoorwaarden voor rekening van consument
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Algemene voorwaarden
Jaartal: 2022
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ten dele gegrond
Referentiecode:
116936/152091
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een OV-fiets gehuurd, die in een onbewaakt moment is gestolen. De consument klaagt dat de informatieverstrekking door de ondernemer over de procedure als gevolg van de gestolen OV-fiets gebrekkig was en dat er een ander bedrag is afgeschreven dan gecommuniceerd. De ondernemer stelt dat in de productvoorwaarden […]
Hamburger eten in nachtbus; ondernemer bevoegd aanwijzingen te geven.
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Klacht
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
52608
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het – volgens de consument ten onrechte – uitgaan van het eten van voedsel door de consument in de nachtbus op 21 november 2010. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 21 november 2010 omstreeks 03.40 uur liep de consument al hamburger-etend […]
Het is niet verboden om te reizen met de ov-chipkaart van iemand anders
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Vervoerbewijs
Jaartal: 2018
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
88508
U heeft gezocht op de uitspraak: Het is niet verboden om te reizen met de ov-chipkaart van iemand anders. Dossiernr.: 88508. Deze uitspraak is verwijderd uit het uitsprakenoverzicht omdat deze door voortschrijdend inzicht niet meer in de lijn van de commissie past. Een recentere uitspraak over het reizen op de chipkaart van iemand anders vindt […]
Het niet in het bezit zijn van een rijbewijs of eigen auto staat los van het verstrekken van een OV-begeleiderskaart
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Begeleiderskaart
Jaartal: 2013
Soort uitspraak: -
Uitkomst: -
Referentiecode:
61756
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft het niet toekennen van een OV begeleiderskaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ten onrechte is het verzoek om een OV begeleiderskaart te verstrekken geweigerd. De consument heeft ernstige longproblemen en is afhankelijk van zuurstof. Daarbij heeft […]
Het per ongeluk ophalen van vrije reisdagen is niet aan de ondernemer te wijten
Commissie: Openbaar Vervoer
Categorie: Herstel / Informatie / Schade
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
204122/214635
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer betreffende een OV-chipkaart. De consument was een paar keer vergeten uit te checken bij het uitstappen uit de bus. De consument heeft via een ophaalautomaat het retourbedrag op de chipkaart bijgeschreven. Echter, hierdoor werden ook vrije reisdagen van een andere […]
Niet gevonden wat u zocht?
Vindt u bij een commissie geen uitspraken? Dan heeft de commissie mogelijk nog geen uitspraken gedaan. Zoekt u uitspraken over een bepaald onderwerp of wilt u meer weten over de lijn van de commissie, maar vindt u niet wat u zoekt? Dan helpen wij u graag.U kunt hiervoor contact met ons opnemen via dit formulier.
In onze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel.