Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 27 mei 2024 een tweedehands Hyundai KONA Electric voor €20.200, op basis van een advertentie waarin onder andere een 3-fase lader, warmtepomp en navigatiesysteem werden vermeld. Kort na aflevering bleek de auto slechts een 1-fase lader te hebben en ontbraken meerdere geadverteerde functies. De consument kon […]
Lees verder
Waar gaat het over? De consument klaagde over stilstaand water op het platte EPDM-dak van een blokhut, omdat het dak geen afschot had en de afvoer hoger lag dan het dak. De consument vreesde problemen zoals lekkage, vorstschade, ongedierte en verkorte levensduur. De ondernemer verwees naar de fabrikant, die stelde dat een laagje water geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen consument en ondernemer. Het geschil betreft de levering van Skateschoenen. Volgens de consument heeft hij het verkeerde product ontvangen. Volgens de ondernemer is er onderzoek gedaan en blijkt dat het juiste artikel is verpakt en verzonden. De commissie beslist als volgt. De consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument bij de Geschillencommissie Garantiewoningen over schade aan de gietvloer in zijn woning. Volgens de consument is de egalisatielaag, die door de ondernemer is aangebracht, ondeugdelijk. Hierdoor is de gietvloer losgekomen en ontstaan er blazen. De consument wil dat de ondernemer de schade herstelt en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument bij de Geschillencommissie Verbouwingen en Nieuwbouw omdat haar nieuwbouwappartement is opgeleverd met andere verwarmingsapparaten dan afgesproken. Volgens de technische omschrijving zou er een Intergas Xtreme 36 combiketel en een Ducobox Eco ventilatie warmtepomp worden geïnstalleerd, maar de ondernemer plaatste een Intergas Xtreme 30 en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument sloot op 6 april 2022 een leaseovereenkomst voor een Hyundai Kona Premium, feitelijk gestart op 23 februari 2023. Sindsdien is de auto langdurig in onderhoud geweest wegens storingen, met name vanaf februari 2024 tot heden, zonder duidelijke communicatie of herstelperspectief. De ondernemer bood pas in oktober 2024 een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht online een driezitsbank voor € 1.300 en vond dat de kwaliteit niet overeenkwam met de prijs. Ze klaagde over pluisvorming en doorzakkende zittingen. Een deskundige onderzocht de bank en concludeerde dat de pluisjes afkomstig waren van kleding en dat er geen sprake was van een fabricagefout. Ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument liet in mei 2022 de koppeling van zijn auto vervangen door de ondernemer. In april 2024 trad een olielekkage op, waardoor de startmotor, koppeling en versnellingsbak beschadigd raakten. Onderzoek door garage Top Cars wees uit dat een pakking achter het druklager ontbrak. De consument eiste volledige vergoeding van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst tussen een ondernemer en een consument met betrekking tot de aankoop van zonwering. De consument klaagt over de kwaliteit van het zonnescherm en de kennis van het bedrijf. Het zonnescherm was uitgerekt en de volant werkte niet. De consument heeft over ditzelfde zonnescherm eerder een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument gaf op 7 februari 2024 opdracht tot vervanging van de distributieriem van zijn klassieke Lancia Y10. Tijdens de reparatie adviseerde de ondernemer ook vervanging van de spanrol vanwege roestvorming. De consument gaf telefonisch toestemming, maar voelde zich achteraf overvallen door de kosten (€199 ex. btw) en stelde dat […]
Lees verder