Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak gaat het om een consument die vier parfumbestellingen heeft geplaatst bij een ondernemer voor een totaalbedrag van €1.239,25. De consument zegt dat hij de pakketten nooit heeft ontvangen. In zijn brievenbus lagen alleen briefjes met teksten als “ligt in de kliko” en “ligt naast de kliko”. Volgens […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over een reis waarbij de vlucht naar Namibië werd gewijzigd, het vervoer ter plaatse oncomfortabel was, de hotels van mindere kwaliteit waren en hij niet kon deelnemen aan bepaalde excursies. Hij wilde daarom 30% van de reissom terug. De ondernemer gaf aan dat de consument vooraf had […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een koopovereenkomst van een zeilboot. Het geschil betreft de gevolgschade die de consument heeft geleden doordat hij vanwege een gebarsten koppelstuk in het koelwatersysteem in het paasweekend niet met zijn boot kon varen, en daarom een zeilboot moest huren. Het barsten van een koppelstuk betreft naar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de wifi-installatie die niet functioneert, de gebreken aan de ankerkluis/plaat en het kompas van het motorjacht dat aan de consument is geleverd. Een reparateur heeft de twee ankerplaten losgenomen en nieuwe platen gemaakt omdat de oude niet meer bruikbaar waren. De consument is van mening dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in november 2022 een Tenways CGO 800s e-bike voor €2.315,90 met vijf jaar garantie. Kort na aankoop merkte zij dat haar kleding, zoals wijde broeken en lange jassen, bij wind tussen de open ketting kon komen. Dit leidde tot gevaarlijke situaties, vooral met haar kind achterop. Ze […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument vordert een schadevergoeding van €460,33 voor taxikosten die zijn gemaakt nadat een trein door een stroomstoring niet verder reed. Volgens de consument gaf een medewerker van de ondernemer op het station foutieve instructies en werd voorgesteld een taxi te nemen om op tijd een boot te halen met […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had samen met zijn vriendin treintickets gekocht voor een reis op 30 mei 2023. Ze stonden vroeg op het perron, maar daar bleek dat de trein niet reed vanwege een staking. Er werd geen alternatief vervoer aangeboden en ook geen informatie over hun mogelijkheden. Daarom besloten ze een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over witte uitslag en kleurverschillen op een terrasmuur na tuinrenovatie door de ondernemer, en deponeerde € 6.005,33 bij de commissie. De consument betoogde dat de muur er door kalk-uitbloei uitzag alsof er duivenpoep op lag, wat niet acceptabel was. De ondernemer en een leverancier […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over de kwaliteit van het stucwerk dat door de ondernemer is uitgevoerd. De keukenmuur is glooiend en niet waterpas, met een verschil van ruim 4 cm, en de hoeken zijn niet haaks. De stukadoor bood aanvankelijk aan het werk te herstellen, maar kwam zijn belofte niet na […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft zijn camper drie keer ter reparatie aangeboden bij de ondernemer. Elke keer zijn er werkzaamheden uitgevoerd en kosten in rekening gebracht. Toch bleef het probleem waarvoor de camper werd aangeboden telkens terugkomen. De consument vindt dat de ondernemer de reparaties niet goed heeft uitgevoerd en eist daarom […]
Lees verder