Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de ondernemer € 150,– offertekosten niet had verrekend, ondanks akkoord op de offerte. De commissie oordeelt dat de ondernemer correct heeft gehandeld: er was geen opdracht voor uitvoering en de consument heeft de offerte ontvangen zoals afgesproken. De ondernemer heeft zich coulant opgesteld en de klacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot het uitvoeren van rioolwerkzaamheden door een ondernemer bij consument. Voor dat de werkzaamheden waren begonnen is er contact geweest tussen de ondernemer en consument omdat de raming van de kosten door de ondernemer erg hoog was. De ondernemer heeft in dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klager maakt bezwaar tegen de – in afwijking van de offerte – hogere aansluitkosten voor wateraansluitingen ten behoeve van zijn pand. De uitspraak Beoordeling Het geschil is ingenomen en geagendeerd als klacht van een consument. In deze zaak draait het om de aansluitkosten van vijf wateraansluitingen ten behoeve van de […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 5 november 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het vervangen/restaureren van de red cedar rabatdelen van de woning van de consument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 2.650,–. De werkzaamheden zijn verricht op of […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in maart 2011 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van twee badkamers inclusief sanitair tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 31.500,– en € 14.500,–. De levering vond plaats op of omstreeks 25 maart 2011. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 september 2010 door de ondernemer aan de consument gezonden offerte, waarbij de consument werd aangeboden een [merk en type] van 2009, te leveren tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 19.150,–. De offerte heeft niet geleid tot het sluiten van een koopovereenkomst […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 januari 2010 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het opslaan van een inboedel inclusief in- en uitslag en additioneel transport naar de nieuwe woning. Het opslaan van de goederen vond plaats vanaf 8 februari tot 17 maart 2010. De consument heeft […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 12 januari 2011 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het uitvoeren van een verhuizing tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.880,–. Het uitvoeren van de verhuizing vond plaats op 13 januari 2011. De consument heeft een bedrag van € 2.690,– niet […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 december 2007 tussen partijen gestelde overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte [merk en type motor] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 5.900,– plus € 175,–. De overeenkomst is niet uitgevoerd. Standpunt van de consument […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een in 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het uitvoeren van diverse werkzaamheden aan de woning van de consument, waaronder het vernieuwen van het zinkwerk op een balkon aan de voorzijde van de woning, tegen de door […]
Lees verder