Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een opzegvergoeding van telkens € 100,– wegens voortijdige opzegging van de twee leveringsovereenkomsten voor gas en elektriciteit. De consument heeft op 23 november 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de totstandkoming van de overeenkomst, hoogte van het voorschot en de eindafrekening. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt: – bij mijn overstap per 7 november 2008 is door de colportagemedewerker niet verteld dat ik naast van een […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de onterechte verlenging van het leveringscontract (gas en elektriciteit) en het opleggen van een opzegboete. De consument heeft op 20 mei 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte boete van € 84,04 exclusief BTW wegens de tussentijdse opzegging van een leveringscontract voor gas en elektriciteit. De consument heeft een bedrag van € 84,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de hoogte van de in rekening gebrachte voorschotten, in het bijzonder de gebruikte tarieven voor de levering van elektriciteit en gas. De consument heeft in januari 2010 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil handelt over het tot stand komen van een overeenkomst middels een colporteur. De consument heeft 3 mei 2011 de klacht schriftelijk bij de ondernemer aangekaart. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Op 7 april 2011 is […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de totstandkoming van een leveringsovereenkomst. De consument heeft een bedrag van € 211,37 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in oktober 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de totstandkoming van een overeenkomst. De consument heeft op 31 maart 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Sinds het overlijden van mijn man regelt mijn dochter mijn zaken. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van de ondernemer van € 4.979,45 wegens geleverde energie. De consument heeft op 1 juli 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer pretendeert op mij […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de administratieve verwerking van de opzegging door de consument van de leveringsovereenkomst wegens een verhuizing. De consument heeft op 13 januari 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De […]
Lees verder