Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 januari 2010 via het boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 5 personen naar Lara in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 11 juni 2010 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 januari 2011 via het boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 4 personen naar Lara in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 19 juli 2011 t/m 29 juli 2011 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil In geschil is de vraag of een reisovereenkomst tot stand is gekomen. Klager heeft een bedrag van € 444,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van klager Het standpunt van klager luidt samengevat en in hoofdzaak als volgt. Op 30 juni 2008 heeft klager telefonisch een reisreservering gemaakt. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 januari 2009 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 2 personen naar Antalya in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van 19 mei 2009 t/m 2 juni 2009 voor […]
Lees verder
Behandeling van het geschil Partijen zijn niet voor de zitting opgeroepen omdat uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden vastgesteld of klager in diens klacht ontvankelijk is. De commissie ontving op of omstreeks 15 november 2010 een bericht met bijlagen van klager waarin de commissie ervan in kennis wordt gesteld dat klager een geschil […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 27 juni 2011 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een vakantiehuis voor 5 personen te Malempre in België op basis van logies, voor de periode van 22 juli 2011 t/m 29 juli 2011 voor de som van € 556,25. Klager […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 november 2007 tot stand gekomen overeenkomst. Klager heeft bij [de reisorganisator] het volgende geboekt; een vlucht Amsterdam-Philadelphia-Miami, verblijf in een hotel gedurende vijf nachten; een cruise; verblijf in een hotel gedurende vier nachten en een vlucht Miami-Philadelphia-Amsterdam voor de periode van 15 juli 2008 tot 1 augustus 2008 voor […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 juli 2010 via het boekingskantoor totstandgekomen overeenkomst betreffende een vliegreis voor 2 personen naar Zuid Afrika, Johannesburg, voor de periode van 10 juli 2010 t/m 12 juli 2010 voor de som van € 4.504,–. Klager heeft op 14 juli 2010 de klacht ingediend bij het boekingskantoor. Standpunt van klager Het […]
Lees verder
Bevoegdheid arbiters en plaats van arbitrage De bevoegdheid van arbiters berust op een overeenkomst tot arbitrage, zoals vervat in de door beide partijen ondertekende akte van compromis waarbij partijen zich voor de beslechting van het onderhavige geschil ontstaan naar aanleiding van de kwaliteit van de dienstverlening, de daaruit voortvloeiende schade en de hoogte van de […]
Lees verder