Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte bedragen voor de levering van gas. De consument heeft een bedrag van € 1.811,45 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 21 april 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de door de consument ontvangen jaarafrekeningen voor geleverde warmte over de jaren 2004 tot en met 2007. De consument heeft op 25 juni 2008 de klacht schriftelijk voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als […]
Lees verderBehandeling van het geschil De Geschillencommissie Energie en Water (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies d.d. 29 november 2010 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies moet als hier ingevoegd worden beschouwd. De commissie heeft kennis genomen van de overgelegde stukken, waaronder een brief van de ondernemer d.d. 27 januari […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de correctie van het warmteverbruik wegens een defect aan de warmtemeter. De consument heeft op 13 april 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. In januari 2008 kreeg ik van de ondernemer een brief […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft een jaarafrekening voor geleverde warmte over het verbruiksjaar 2006/2007. De consument heeft een bedrag van € 944,67 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 3 september 2008 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening over het jaar 2004 betreffende de levering van gas. De consument heeft een bedrag van € 52,42 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft de klacht in 2002 voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekening van juni 2006. De consument heeft in mei 2006 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Vanaf 2001 heb ik telkens de meterstanden doorgegeven aan de ondernemer. Tot en met 2005 ging dit […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de tarifering van warmte. De consument heeft in maart 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De klacht heeft betrekking op de volgende drie onderdelen. A. De ondernemer gaat uit van een te hoge prijs […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft het te betalen vast recht van de gasmeter. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Toen in maart 2003 een nieuwe gasmeter werd geplaatst, hebben de consumenten ontdekt dat zij gedurende twaalfeneenhalf jaar ten onrechte vast recht voor de meter hebben […]
Lees verderOnderwerp van het geschil Het geschil betreft de jaarafrekeningen 2002 tot en met 2006 met betrekking tot de levering van stadsverwarming. De consument heeft in 2004 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer hanteert te hoge prijzen. De vaste lasten […]
Lees verder