2013

De oorzaak van het defect raken van de koffiemolen (condensvorming) is niet komen vast te staan.

Behandeling van het geschil De Geschillencommissie Glas, Porselein en Aardewerk (verder te noemen: de commissie) heeft bij tussenadvies d.d. 4 januari 2008 de eindbeslissing aangehouden. De inhoud van dit tussenadvies is hieronder ingevoegd. Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Glas Porselein en Aardewerk (verder te noemen: […]

Opslaan als PDF Lees verder

Onduidelijkheid oorzaak defecte koffiemolen: tweede deskundigenonderzoek

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 mei 2004 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een [espresso-apparaat] aan consument tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 949,– met een garantie van twee jaren. De levering vond plaats op 6 mei 2004.   De consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Er is niets mis met de bril van consument. Dat de consument niet aan de bril kan wennen, kan de ondernemer niet worden verweten.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 maart 2012 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een multifocale bril (montuur en glazen) voor een totaalprijs van € 610,–. De levering heeft plaatsgevonden op 10 april 2012. De consument heeft op 9 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gezien de in eerste instantie vastgestelde gebreken behoefde de makelaar geen waarborgsom te adviseren.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de ondernemer toerekenbaar tekort is geschoten in de nakoming van zijn verplichtingen. De consument heeft op 29 augustus 2012 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument heeft in juni 2011 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen sprake van overeenkomst tussen partijen.

Onderwerp van het geschil De consument maakt aanspraak op de zogenaamde “laagste prijsgarantie” van de ondernemer in het kader van een door de consument beoogde koop bij de ondernemer van [een Plasma TV] op 24 november 2007 in het filiaal van de ondernemer.   De consument heeft op 25 november 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument behoeft na 2,5 jaar geen defect aan TV te verwachten. Kosteloos herstel door ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 november 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een LCD televisie, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.770,–. De levering heeft plaatsgevonden op 19 november 2008.   De consument heeft de klacht in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Wederkerende klacht heeft dezelfde oorzaak heeft nu de ondernemer de eerste keer geen duidelijke klachtomschrijving heeft gemaakt. Kosten vervolgreparaties komen voor rekening van ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 juli 1999 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het repareren van [een videorecorder] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 135,15.   De reparatie is gereed op 27 augustus 1999.   Een bedrag van ƒ 50,– […]

Opslaan als PDF Lees verder

Defecte printplaat condensdroger: behoefde consument niet te verwachten

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 18 april 2006 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een wasdroger [merk], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 354,70. De levering heeft kort nadien plaatsgevonden.   De consument heeft op 26 juli 2008 de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Door onbalansregeling kan wasmachine dekbed niet aan. Is geen gebrek maar eigenschap moderne wasmachine.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit de aanschaf van [een wasautomaat]op 23 april 2004 door de consument bij de ondernemer voor de prijs van € 496,05 inclusief BTW en exclusief bijkomende kosten.   De consument heeft op 25 augustus 2005 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder