2013

Geen sprake van duidelijke gebruiksaanwijzing.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 22 januari 2007 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een wasmachine tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 379,63 inclusief bezorgkosten en aansluiten trekschakelaar.   De consument heeft op 27 oktober 2008 de klacht voorgelegd aan de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument behoefde niet te verwachten dat diepvriescombinatie telkenmale eenzelfde defect zou vertonen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 juni 2005 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een koelvriescombinatie, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.118,–. De levering heeft plaatsgevonden op 17 juni 2005.   De consument heeft de klacht op 8 september 2008 […]

Opslaan als PDF Lees verder

De betekenis van “voldaan” op de nota.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 januari 2001 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het repareren van een wasmachine tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 91,92 (ƒ 202,56).   De reparatie is geschied op 17 januari 2001.   De consument heeft […]

Opslaan als PDF Lees verder

Defect opgekomen in vierde levensjaar product; geen fabricagefout.

Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Sinds november 2009 begon de koelvriescombinatie ijsafzetting te vertonen en ging de temperatuur in het apparaat omhoog, waardoor producten lichtelijk begonnen te ontdooien. De consument is hiervoor een paar keer in de winkel geweest. Uiteindelijk is de eigen servicedienst waarmee de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen gebrek aan wasmachine. Geen sprake van non-conformiteit.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 30 september 2009 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een wasmachine, tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.049,95. Tevens heeft de consument voor een bedrag van € 150,– een serviceverzekering afgesloten bij de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Kapotte interne LCD kabel laptop.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 26 mei 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van [een notebook], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 849,–. De levering heeft op 26 mei 2008 plaatsgevonden.   De consument heeft op 18 november 2009 de klacht […]

Opslaan als PDF Lees verder

Plasma TV. Kapot scherm na drie jaar.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 november 2005 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst, waarbij de ondernemer zich onder meer heeft verplicht tot het leveren van een plasmatelevisie, [merk], tegen een daarvoor door de consument te betalen prijs van € 849,–. De levering heeft plaatsgevonden op 6 december 2005.   De consument heeft op 6 december 2008 de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ingebrand logo (televisie).

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 november 2008 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een plasma tv van [merk] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 1.700,–.   De levering vond plaats op of omstreeks 3 november 2008.   De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Financier is geen partij in het geschil en heeft evenmin ingestemd zich te onderwerpen aan een bindend advies van de commissie. Commissie niet bevoegd.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 17 maart 2001 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een computer tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 2.499,00.   De levering vond plaats op 17 maart 2001.   De consument heeft een bedrag van € 1.134,– niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Camera tijdens reparatie zoekgeraakt bij ondernemer.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 6 mei 2003 tussen partijen totstandgekomen reparatie- overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het herstellen van een digitale camera tegen de daarvoor door de consument te betalen nader overeen te komen prijs. De camera werd niet gerepareerd.   De consument heeft een bedrag van […]

Opslaan als PDF Lees verder