2014

Niet nakomen essentie (bad in kamer vanwege handicap) rekent de commissie de reisorganisator zwaar aan.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 25 februari 2011 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een vliegreis naar El Gouna, Egypte en verblijf in een hotel voor 3 personen op basis van all inclusive voor een periode vanaf 22 tot en met 30 maart 2011 voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Beroep of bedrijf (2).

Behandeling van het geschil Partijen zijn niet voor de zitting opgeroepen, omdat uit de stukken blijkt dat eerst dient te worden vastgesteld of de commissie bevoegd is het geschil te behandelen.   De Geschillencommissie Reizen (verder te noemen: de commissie) heeft kennis genomen van de overgelegde stukken.   De behandeling heeft plaatsgevonden op 27 februari 2004 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Stedentrip: geplande activiteiten niet plaatsgevonden, reisorganisator vergoedt gevolgschade, bestaande uit vliegreis.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 8 maart 2000 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van verblijf in een hotel voor twee personen in Lissabon in Portugal op basis van logies en ontbijt voor de periode 21 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hulp en bijstand in crisissituatie.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 juni 2004 tussen klager en de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst waarbij de reisorganisator zich heeft verplicht tot het leveren van een vliegreis voor één persoon naar Turkije met verblijf in Hotel Zinos te Kusadasi op basis van all inclusive, voor de periode […]

Opslaan als PDF Lees verder

ANVR-Boekingsvoorwaarden toepasselijk (2).

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 25 maart 2000 via een boekingskantoor met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Sicilië, Italië met heenvlucht op 27 april 2000 en retourvlucht op 4 mei 2000 alsmede […]

Opslaan als PDF Lees verder

Excursie: niet de reisorganisator, maar een derde is de wederpartij (2).

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 13 februari 2002 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Kos in Griekenland met verblijf in een appartement op basis van logies, voor de periode van 28 […]

Opslaan als PDF Lees verder

Reisbegeleidster heeft voldoende bijstand verleend bij medisch hulpvraag.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 8 april 2002met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis naar en een rondreis door China, voor twee personen met verblijf in diverse hotels, voor de periode van 20 juli t/m 11 augustus 2002 voor […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gids spreekt geen Engels.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 15 december 2006 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 4 personen naar Marokko met aansluitende rondreis per bus met verblijf in een hotel op basis van volpension voor de […]

Opslaan als PDF Lees verder