2014

De door de reiziger ervaren tekortkomingen van de reisleiding zijn met name van subjectieve aard.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 11 februari 2011 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een rondreis in Maleisisch Borneo voor 2 personen (met dien verstande dat klager en haar echtgenoot deelnamen aan een voor meerdere deelnemers geboekte reis) met verblijf in […]

Opslaan als PDF Lees verder

Hoofdboeker akkoord met schikking. Andere reiziger kan ondanks artikel 2, lid 5 van ANVR-reisvoorwaarden toch een klacht aanhangig maken.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 21 augustus 2004 via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 11 personen naar Konakli in Turkije met verblijf in een hotel op basis van all inclusive, voor de periode van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Voldoende hulp en bijstand bij tsunami (1).

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 augustus 2004 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor 4 personen naar Karon Beach in Thailand met verblijf in hotel op basis van logies met ontbijt, voor de periode van 25 december […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bevoegdheid ten aanzien van excursies.

Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen. Commissie verwijst naar het in deze zaak op 18 mei 2000 tussen partijen gegeven tussenadvies inhoudende ontvankelijk verklaring van de klacht. Thans is aan orde de vraag of de klacht gegrond is. De reisorganisator beroept zich erop dat de excursie waar het hier om gaat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Indien Nederlands sprekende reisbegeleiding is toegezegd, betekent dat nog niet dat alle uitleg bij bezienswaardigheden in het Nederlands zal worden gegeven.

Onderwerp van het geschil   Het geschil vloeit voort uit een op 12 februari 2002via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor twee personen naar en rondreis door Thailand met verblijf in hotels op basis van half pension, voor de periode van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ter plekke bleek familiekamer wel te boeken. Geen rechtvaardige reden om achteraf op de overeenkomst terug te komen. Commerciële vrijheid reisorganisator.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 31 mei 2002via een boekingskantoor met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst. De reisorganisator heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een vliegreis voor vier personen naar Belek in Turkije met verblijf in een hotel op basis van “all inclusive”, voor de periode van 6 juni tot en […]

Opslaan als PDF Lees verder

Commissie kan niet over opgelopen letsel, maar wel over de begeleiding door reisleider oordelen.

Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 15 oktober 2003 met de reisorganisator totstandgekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een kampeerrondreis/fietsrally door Duitsland en Oostenrijk met verblijf op diverse campings, voor twee personen, gedurende de periode van 26 mei tot en met 15 juni 2004, […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 23 24 25 26 27 … 84