2015

Consument wordt telefonisch lastiggevallen. Wenst dat de ondernemer gegevens van overlastveroorzaker verstrekt. Uitleg ondernemer procedure in geval van hinderlijke oproepen (telefonische overlast)

Onderwerp van het geschil Onderwerp van het geschil is het telefonisch lastiggevallen worden.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak:   Sinds begin juli word ik telefonisch lastiggevallen. Er zijn in die tijd 2 vanginrichtingen door de ondernemer geplaatst en de dader is 2 keer gelokaliseerd. Echter, omdat het geen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Niet aannemelijk dat sms-diensten via de sim-kaart van de consument zijn verzonden of ontvangen

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting.   De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 224,67 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt dat hij zich niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen schadevergoeding voor zakelijke schade – 2

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vaste telefoondienst.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat de ondernemer geen deugdelijk functionerende verbinding heeft opgeleverd. Eerst was er een technische storing en later waren er administratieve problemen. Op 20 oktober 2008 heeft de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nummer ten onrechte gegeven aan een andere consument

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Omdat de consument enige tijd in het buitenland zou gaan wonen, heeft hij op 16 april 2007 [zijn mobiele nummer] laten porteren naar de bij de ondernemer gekochte simkaart. Het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bij uitleg advertentieteksten kan niet worden volstaan met uitsluitend taallkundige uitleg. Ook wat consument redelijkerwijs had mogen en moeten begrijpen speelt een rol

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting. De consument heeft op 25 juli 2014 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De ondernemer adverteerde met het door ongeveer twee jaar geleden afgesloten abonnement naast een aantal abonnementen met een […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer heeft consument aanbod gedaan (internet met een hogere snelheid), dat de ondernemer niet kon waarmaken. Onjuiste voorlichting. Vergoeding voor ongerief

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kwaliteit van de internetverbinding, combinatiepakket van telefoon, televisie en internet.   De consument heeft op 27 november 2012 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument heeft op 27 november […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding kan gevolgen niet rechtvaardigen – 2

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de afsluiting van een mobiele telefoonaansluiting.   De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 166,70 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd.   Vaststaande feiten   De consument heeft op 24 juli 2005 een tweejarig abonnement bij de ondernemer afgesloten voor € 32,50 per maand. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Serviceprovider niet verantwoordelijk voor eventuele misleiding door aanbieder SMS-diensten – 2

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een mobiele telefoonaansluiting.   De consument heeft op 5 augustus 2009 de klacht voorgelegd aan de ondernemer.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   Ik heb van de ondernemer een rekening ontvangen van € 676,23. Deze heeft hoofdzakelijk betrekking op een […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 8 9 10 11 12 … 37