Onderwerp van het geschil De informatie over de kosten in de informatiegids is zonder toelichting van de ondernemer niet helemaal duidelijk. Vanwege de haast waarmee de opvang geregeld moest worden, bleef deze toelichting achterwege. De ouder vond de naderhand gevraagde uitleg over de opbouw van de kosten onvoldoende en zegde de opvang per direct op. […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft mobiele en/of vaste telefoonaansluiting. De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 703,02 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in november 2016 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft aangeboden huurovereenkomst. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Ik maak bezwaar tegen de nieuwe stacaravanovereenkomst. De bezwaren hebben betrekking op de looptijd van de overeenkomst, de toegepaste verhoging van de jaarlijkse vergoeding en de invoering van de oppervlakte voor berekening […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 20 oktober 2016 met de reisorganisator tot stand gekomen overeenkomst, waarbij de reisorganisator zich verplicht heeft tot het leveren van een verblijf in een bungalow voor 5 personen te Malmo in Zweden op basis van logies, voor de periode van 31 oktober 2016 tot […]
Lees verder
In het geschil tussen Cliënt en Dimence, gevestigd te Deventer (verder te noemen: de zorginstelling). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennis genomen van de overlegde stukken. Het geschil is ter […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Omdat de beoogde nanny op korte termijn al weer wilde gaan reizen, wilde de ouder haar in dienst nemen zonder het gastouderbureau. Echter, de contracten waren al gesloten. De ondernemer brengt annuleringskosten in rekening, de consument begrijpt niet waarom. De commissie vindt dat de ondernemer coulant is geweest door alleen annuleringskosten […]
Lees verder
In het geschil tussen Cliënte en Stichting Protestants Christelijk Ziekenhuis Ikazia (verder te noemen het ziekenhuis). Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij wege van bindend advies door de Geschillencommissie Ziekenhuizen (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil De consument trekt de veiligheid en kwaliteit van de kinderopvang in twijfel. Het gaat om ongewenste intimiteiten tussen kinderen onderling, ontwikkeling van de kinderen en nalatigheid van de leidsters. De meeste klachten zijn geuit nadat het kind al niet meer naar de opvang gaat. De ondernemer heeft de klachten met betrekking […]
Lees verder
In het geschil tussen Cliënt en Women’s Healthcare Center, gevestigd te Amsterdam (verder te noemen: de kliniek) Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Zelfstandige Klinieken (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. Het geschil is ter zitting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat het type gebruikte gevelsteen zonder overleg is gewijzigd in een andere type steen, namelijk oranjerode steen. Volgens de consument was de wijziging niet noodzakelijk en had de ondernemer een kleur dichter in de buurt van de oorspronkelijke steen kunnen kiezen. De consument is niet tevreden met […]
Lees verder