Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 29 oktober 2016 een MacBook Pro van de ondernemer voor € 2.699,–. Het toetsenbord van de MacBook raakte defect. Door de fabrikant werd een serviceprogramma aangeboden waarin zij de reparatie uitvoeren op hun kosten. Het voornoemde serviceprogramma geldt tot vier jaar na aanschaf van het toestel. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer is niet tevreden over 2 gekochte koelunits. Bij een belasting van meer dan 50Hz gaan de koelunits zo hevig trillen dat er schade ontstaat. Daarnaast zijn er nog andere klachten. De ondernemer stelt dat de klachten zijn geuit na het verstrijken van de garantieperiode. Bovendien zijn de problemen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Recentelijk zijn er foto’s aan andere ouders via het ouderportaal verspreid waarop de dochter van de consument te zien was, zonder dat hier toestemming voor was. Ook is er twee keer eerder een foto van de dochter van de consument door de ondernemer gelekt. De partijen kunnen niet tot een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over het feit dat de consument niet bekend was met het verblijf van haar dochter op het kinderdagverblijf van de ondernemer en het feit dat zij van de ondernemer geen complete en leesbare bescheiden heeft ontvangen. De ondernemer erkent dat zij geen informatie over de dochter aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft met de ondernemer voor haar twee zonen een overeenkomst met betrekking tot voorschoolse en buitenschoolse kinderopvang gesloten. De consument klaagt over het gebruik van eigen tablets voor YouTube-filmpjes waarbij er een voorval met een aanstootgevend filmpje heeft plaatsgevonden en over de latere openingstijden tijdens de zomervakantie. Ook […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil betreft de verleende rechtsbijstand van eiser aan verweerder. De eiser heeft een conceptbrief opgesteld die naar verweerders tegenpartij zou worden gestuurd. De verweerder dreigde met het nemen van een andere advocaat, aangezien de verweerder wilde dat de eiser de brief eerder zou versturen. De eiser vindt het daarom […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de geannuleerde pakketreis. De kamer van de consument was niet beschikbaar, terwijl het hotel wel acceptabele alternatieven binnen hetzelfde resort heeft aangeboden. De consument heeft zelf vliegtickets gekocht en is direct met het hotel in zee gegaan. De consument wil dat de ondernemer het kostenverschil tussen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de boete die de ondernemer voor de annulering oplegt. Door de corona maatregelen is het voor de consument niet mogelijk om naar Frankrijk te reizen. Als gevolg hiervan heeft de consument de tweede aanbetaling voor de reis niet gedaan. De ondernemer ziet dit als een annulering […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt dat de ondernemer ten onrechte annuleringskosten in rekening brengt voor een reis die in overleg met de ondernemer is geannuleerd. Anders dan de ondernemer stelt zijn er volgens de consument geen annuleringskosten besproken tijdens de annulering. Ook was een omruilgarantie geen optie. De ondernemer geeft aan dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument heeft in augustus 2018 bij de ondernemer een laptop gekocht. In januari 2021 is de laptop onverwachts defect geraakt. De ondernemer heeft het apparaat ter reparatie opgestuurd en heeft voor de reparatiekosten een financiële bijdrage á € 703,34 aan de consument gevraagd. De consument is het hier niet […]
Lees verder