Waar gaat de uitspraak over? Naar het oordeel van de commissie is het verzoek van de indiener onvoldoende concreet, waardoor de commissie het geschil niet inhoudelijk kan behandelen. De indiener is niet-ontvankelijk in de klacht. Volledige uitspraak Samenvatting Naar het oordeel van de commissie is het verzoek van de indiener onvoldoende concreet, waardoor de commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De advocaat heeft de cliënte bijgestaan in een echtscheidingsprocedure. Aanvankelijk was er sprake van gefinancierde rechtsbijstand, maar de Raad voor Rechtsbijstand heeft de toevoeging ingetrokken vanwege de toebedeelde overwaarde na verkoop van de echtelijke woning. De advocaat vordert betaling van de openstaande declaratie. De cliënte is van mening dat de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het betreft een voorbeslissing. De beklaagde heeft aangevoerd dat de klager niet ontvangen kan worden in de klacht in verband met een overschrijding van fatale termijnen. De commissie heeft de klager ontvankelijk verklaard, omdat er volgens de commissie – gelet op de wijziging in de klachtenprocedure – geen sprake van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak wordt bepaald of de klager ontvankelijk is in haar klacht over de zorgplicht van de beklaagde in zijn hoedanigheid als makelaar. De beklaagde zou namelijk de verhuurde staat van de woning niet hebben gemeld op de verkoopbrochure, of de van kracht zijnde huurovereenkomsten ingezien. De beklaagde heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie is niet toegekomen aan een inhoudelijk oordeel, omdat partijen ter zitting een oplossing hebben bereikt. De commissie heeft de bereikte oplossing in deze uitspraak vastgelegd. De uitspraak Behandeling van het geschil Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Doe Het Zelfbedrijven (verder te noemen: […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft zich verplicht om een nieuwe stroomvoorziening en internetverbinding in de vakantiewoning van de consument te realiseren. Tijdens graafwerkzaamheden bleken andere zaken niet in orde, welke door de ondernemer in orde zijn gemaakt. De consument klaagt over de hoogte van de meerwerkkosten voor de extra werkzaamheden. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht betreft de door de ondernemer uitgevoerde werkzaamheden en hiervoor in rekening gebrachte kosten naar aanleiding van een storingsmelding van de vloerverwarming. De commissie komt tot het oordeel dat de ondernemer onjuist heeft gehandeld. Zo hebben de verschillende servicemonteurs verschillende handelingen verricht die niet met elkaar overeenstemmen. De klacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil heeft betrekking op de vraag of de opvangovereenkomsten zijn opgezegd. Voor het antwoord op de vraag of er sprake is van beëindiging, moet worden gekeken wat daarover is gezegd in de overeenkomst en de Algemene Voorwaarden. In de algemene voorwaarden staat dat opzegging plaatsvindt door middel van een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft een gietvloer gelegd in de woning van de consument. De vloer zit vol krassen van de nagels van de katten van de consument. In de algemene voorwaarden vergoeding door krassen door nagels uitgesloten, althans niet onder de garantie valt. Echter, de consument voert aan dat nooit is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een gietvloer van de ondernemer, welke ook door de ondernemer is gelegd. De consument klaagt over de afwerking van de vloer. De ondernemer heeft een schikkingsvoorstel gedaan, maar heeft geen inhoudelijk verweer gevoerd. Dat maakt dat de vordering van de consument niet is betwist, zodat deze vaststaat. […]
Lees verder