Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht op 7 november 2022 twee kussens en ontving deze op 12 november. Omdat ze niet bevielen, probeerde zij op 17 februari 2023 gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ze beriep zich op een termijn van 100 dagen, zoals volgens haar vermeld stond in de algemene voorwaarden. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument bestelde op 1 augustus 2023 een JBL Partybox bluetooth speaker van €456, maar ontving het pakket nooit. Volgens de track & trace was het pakket op 2 augustus bezorgd bij het opgegeven adres, het huis van zijn vriendin. Zij heeft echter verklaard dat het pakket niet is aangekomen […]
Lees verder
Waar gaat deze uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil tussen een consument en ondernemer (sportschool). De consument had in 2017 een tweejarig sportabonnement afgesloten voor € 11,95 per maand. Na deze periode bleef de consument dit bedrag betalen, ondanks dat de ondernemer de prijs wilde verhogen. Toen ondernemer in 2023 werd overgenomen door ondernemer, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor een verzwaarde elektriciteitsaansluiting van 3 x 35A. Hij vindt het prijsverschil met een standaard aansluiting van 3 x 25A te groot en onredelijk. De consument heeft deze zwaardere aansluiting nodig vanwege een hybride warmtepomp die meer stroom vraagt bij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de vraag wie de kosten voor het verwijderen van het chalet van het recreatiepark van de ondernemer moet dragen. De consument is van mening dat het onredelijk is als hij die kosten moet dragen. De ondernemer heeft reeds aangeboden een deel van de kosten voor zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een seizoenplaats geboekt op een familiecamping, maar kon daar niet optimaal van genieten door meerdere problemen. Zo begonnen bouw- en renovatiewerkzaamheden eerder dan aangekondigd, waren horecavoorzieningen en het zwembad vaak gesloten, en was er sprake van onveilige situaties door asbestsanering vlak bij de kampeerplek. Ook was er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de kwaliteit van de dienstverlening van een advocaat bij een paspoortaanvraag voor de Chinese dochter van de cliënt. De cliënt stelt dat de advocaat twee fundamentele fouten heeft gemaakt met betrekking tot de Nederlandse nationaliteit van zijn dochter, waardoor een jaar vertraging is opgelopen. De advocaat verdedigt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De recreant had een seizoenplaats op een camping geboekt en betaalde aan het einde van het verblijf een bedrag van € 190,50 voor het elektriciteitsverbruik. Later diende hij een klacht in, omdat hij geen specificatie van het verbruik had ontvangen, terwijl dat in eerdere jaren wel gebeurde. Ook voelde hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Beklaagde heeft jegens klager opgetreden als zijn aankoopmakelaar. Weliswaar heeft beklaagde in verband met mogelijke belangenverstrengeling een andere aankoopmakelaar voor klager gevonden, maar toch is klager van mening dat er sprake was van belangenverstrengeling. Daarnaast wist beklaagde volgens klager dat de vragenlijst onjuist is ingevuld door de vorige eigenaren van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Beklaagde was als aankoopmakelaar betrokken bij de aankoop van een woning. Klager is van mening dat beklaagde zijn belangen onvoldoende heeft behartigd. Beklaagde heeft klager bijvoorbeeld afgeraden een ontbindende voorwaarde in de koopovereenkomst op te nemen. Beklaagde is van mening dat klager niet-ontvankelijk is in zijn klacht en dat de […]
Lees verder