Waar gaat de uitspraak over? De kopers van een recreatiewoning hebben een beroep gedaan op een ontbindende voorwaarde, waardoor de verkoop van de recreatiewoning geen doorgang kon vinden. De beklaagde, de makelaar van klager, heeft desalniettemin een courtagenota naar klager, de verkoper van de recreatiewoning, verzonden. De commissie is van oordeel dat de makelaar geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een overeenkomst van dienstverlening tussen de cliënt en advocaat. De cliënt had zich tot de advocaat gewend vanwege schade aan zijn dak. Vanwege de bouwkundige aard van de zaak, heeft de advocaat een kantoorgenoot met meer kennis ingeschakeld. Hierop is er een negatief haalbaarheidsrapport naar de rechtsbijstandverzekeraar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had een boot gehuurd voor een week, maar op de dag van vertrek bleek de boot niet zeewaardig door meerdere gebreken. De ondernemer bood een kleinere vervangende boot aan en beloofde het verschil in huurprijs terug te betalen. Ook zouden schoonmaakkosten worden vergoed, omdat de vervangende boot niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagt over een energienota van december 2022, die volgens hem gebaseerd is op verkeerde meterstanden. Hij stelt dat hij te veel heeft betaald en dat de ondernemer niet duidelijk heeft gecommuniceerd over het doorgeven van meterstanden. De ondernemer geeft aan dat de consument klant is geworden na het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Na het faillissement van zijn energieleverancier kreeg de consument een nieuw contract bij een andere ondernemer. Hij ontving een jaarnota met een gasverbruik van ruim 3.000 m³, wat volgens hem veel te hoog is. De ondernemer had geen beginstanden ontvangen en moest het verbruik schatten. Later gaf de consument wel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een huurovereenkomst van een boot tussen consument en ondernemer. In eerste instantie bleek dat de gehuurde boot niet beschikbaar was. Hierop heeft de ondernemer de consument een vervangende boot ter beschikking gesteld, met de afspraak dat hij de origineel gehuurde boot twee dagen later af zou leveren […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een huurovereenkomst van een boot tussen consument en ondernemer. Voor de huur van de boot heeft de consument vooraf huur, schoonmaakkosten en borg betaald. Na een gewijzigde opstaptijd en -locatie, ondervond de consument de boot van de ondernemer in zulke slechte staat dat hij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de tekortkoming van de ondernemer in de nakoming van de huurovereenkomst tussen partijen. De consument heeft namelijk een boot gehuurd van de ondernemer die meerdere gebreken bleek te hebben. Door het uitblijven van de reparatie is de planning van consument helemaal anders verlopen. Na een mondelinge klacht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In dit geschil tussen een consument en een ondernemer oordeelt de commissie dat de ondernemer niet heeft geleverd wat contractueel was afgesproken: een volledig gevelisolatiesysteem van het merk Sto. In plaats daarvan zijn materialen van andere merken gebruikt, waarvan sommige ver over de houdbaarheidsdatum waren. Hoewel de esthetische kwaliteit van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in 2019 een PVC-vloer met ondervloer voor ruim € 2.300. Na tweeënhalf jaar ontstonden er scheuren in de vloer. De consument meldde dit bij de ondernemer en vroeg om kosteloos herstel of vervanging. De fabrikant gaf aan dat de schade kwam door verkeerde ondervloeren en schuifsporen van […]
Lees verder