Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot het leveren van een kurkgietvloer. De ondernemer stelt dat de consument niet-ontvankelijk moet worden verklaard in deze zaak, omdat hij de klacht te laat aan de ondernemer zelf dan wel aan de commissie heeft voorgelegd. Zo volgt uit de algemene voorwaarden […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over een onverwacht hoge jaarafrekening van het energiebedrijf, veroorzaakt door een defecte regelklep in de verwarmingsinstallatie die open bleef staan, waardoor het warmteverbruik veel hoger was dan verwacht. De consument stelt dat deze klep onderdeel is van de afleverset en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over het uitvoeren van de overeenkomst tot het aanbrengen van een gietvloer door de ondernemer bij de consument. Volgens de consument heeft de ondernemer zich niet gehouden aan de gemaakte afspraken en kwaliteitsnormen, en is hij hier op eigen inzicht van afgeweken. De vloer is namelijk op […]
Lees verder
Waar gaat het over? De Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals behandelde een klacht over het handelen van een vastgoedprofessional (beklaagde) bij de totstandkoming van een taxatie. De klager stelde dat de beklaagde onvoldoende communiceerde en moedwillig zijn goede naam beschadigde. Uitspraak: -De commissie kon geen bewijs vinden voor onheuse bejegening, waardoor dit klachtonderdeel ongegrond werd verklaard. -De klacht […]
Lees verder
Waar gaat het over? De Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals behandelde een klacht over het gedrag van een vastgoedprofessional (beklaagde) bij een taxatieproces. De klacht betrof met name een gebrek aan communicatie en een vermeende onheuse bejegening van de klager. De commissie kon geen bewijs vinden voor onheuse bejegening, maar stelde vast dat beklaagde onvoldoende heeft gecommuniceerd en […]
Lees verder
Waar gaat het over? De klacht gaat over vochtdoorslag en optrekkend vocht in een appartement van een appartementencomplex. Volgens de Vereniging van Eigenaren (VvE) zijn de koudebruggen die aanwezig zijn, de oorzaak van het probleem. Vaststaat dat er geen sprake (meer) is van vocht- en schimmelproblemen in de rest van het complex. Daaruit leiden de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een bedrijf had een conflict met een advocatenkantoor over een factuur van €16.000 voor juridische hulp in belastingzaken. Het bedrijf vond dat er zonder toestemming uren waren geschreven door medewerkers die het niet kende, en dat er fouten waren gemaakt, zoals het niet doorsturen van belangrijke stukken. Ook vroeg het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen zijn advocaat, omdat hij vond dat deze slecht werk had geleverd tijdens een hoger beroepsprocedure over de verdeling van bezittingen na een echtscheiding. De cliënt was ontevreden over de voorbereiding van de advocaat, de adviezen over belastingen en lijfrente, en het moment waarop […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen zijn advocaat, die hem en zijn ex-partner begeleidde bij hun echtscheiding. De advocaat had geadviseerd om de kinderen op het adres van de moeder in te schrijven, wat belastingvoordeel zou opleveren. Maar ze had nagelaten de cliënt te informeren over de Inkomensafhankelijke combinatiekorting […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen zijn advocaat, omdat deze weigerde een incassoprocedure te starten tegen twee bedrijven waarin de cliënt had geïnvesteerd. De advocaat was in 2010 door de Deken aangewezen om rechtsbijstand te verlenen en gaf toen het advies om niet te procederen, omdat de zaak weinig […]
Lees verder