2025 Archieven - Pagina 74 van 167 - De Geschillencommissie

0 Ondernemer moet klacht over misbruik van bedrijfsnaam door intermediair melden

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat een intermediair (‘Energiehulplijn’) onterecht de naam van de energieleverancier gebruikte tijdens een gesprek. De ondernemer ontkende betrokkenheid en stelde geen relatie te hebben met deze partij. Volgens de Gedragscode Consument en Energieleverancier is de ondernemer verplicht om dergelijke klachten door te geven aan Energie-Nederland, die het […]

Lees verder

0 Onderzoek naar geluidsoverlast door warmtepomp: commissie stelt deskundige aan

Waar gaat de uitspraak over? De consumenten huren een aardwarmtepomp van een ondernemer en klagen over geluidsoverlast in hun woning, waarvan zij denken dat die door de pomp wordt veroorzaakt. De ondernemer ontkent dit en zegt dat het geluid eerder komt door de bouw van het huis of de binneninstallatie, waarvoor hij niet verantwoordelijk is. […]

Lees verder

0 Klacht over ondeugdelijke auto: koopovereenkomst ontbonden, consument krijgt €6.700 terug

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht in mei 2024 een auto die binnen vijf maanden ernstige motorproblemen vertoonde, waaronder extreem olieverbruik en een defecte katalysator. Uit onderzoek bleek dat de auto bij levering niet voldeed aan redelijke verwachtingen, ondanks het ontbreken van garantie. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat de auto ondeugdelijk was en […]

Lees verder

0 Klacht over garantie en gebreken aan importauto ongegrond: geen reparatieplicht voor ondernemer

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een importauto met vermeende fabrieksgarantie, maar ontdekte later dat deze niet geregistreerd was bij Kia Nederland. Hij meldde klachten zoals een krakende ruitenwissermotor en piepend achterwiel, maar deze konden bij inspectie niet worden vastgesteld. De ondernemer had de auto geleverd met 12 maanden BOVAG-garantie en onderzocht de […]

Lees verder

0 Klacht over motorrevisie na aankoop ongegrond: consument draagt terecht helft van kosten

Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een Ford Focus zonder afleverbeurt of garantie en kreeg kort na levering te maken met rook uit de verwarming en later een scheur in het motorblok. De ondernemer bood twee opties: volledige revisie tegen gedeelde kosten of terugname van de auto. De consument koos onder protest voor […]

Lees verder

0 Klacht over auto met herstelde gebreken ongegrond: geen recht op ontbinding of schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? De consument vroeg om ontbinding van de koopovereenkomst en schadevergoeding vanwege twee grote defecten aan een auto die hij in juli 2023 kocht. Beide defecten zijn binnen de garantieperiode hersteld. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat er geen sprake is van non-conformiteit, omdat de auto inmiddels goed functioneert en er geen […]

Lees verder

0 Klacht over extreem olieverbruik gegrond: ondernemer moet motor herstellen op eigen kosten

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over buitensporig olieverbruik van een geleverde auto, waarbij na 400 km de olie op was. De ondernemer stelde dat het verbruik normaal was, maar een onafhankelijk BOVAG-bedrijf constateerde een olieverbruik van 1,53 liter per 1.000 km en een brandend motorcontrolelampje. De Geschillencommissie Voertuigen oordeelde dat dit verbruik […]

Lees verder

0 Te luide warmtepomp moet worden vervangen: klacht deels gegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over een gehuurde warmtepomp die te veel geluid produceert. Uit metingen door een deskundige blijkt dat het geluidsniveau in de woonkamer boven de wettelijke norm ligt, waardoor de installatie niet voldoet aan het Bouwbesluit. De ondernemer stelde dat vervuiling in […]

Lees verder

0 Bouwkundige keuring correct uitgevoerd: klacht consument ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over gebreken die na aankoop van haar woning aan het licht kwamen, maar niet waren vermeld in het bouwkundig rapport. Zij eiste restitutie van het keuringsbedrag en een schadevergoeding van € 5.000,–. De ondernemer voerde aan dat het ging om een globale, visuele inspectie […]

Lees verder

0 Geen ontbinding koopovereenkomst bank: klacht over slijtage ongegrond

Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over ernstige slijtage aan de zitkussens van een bank, ruim drie jaar na levering. Zij wilde de overeenkomst ontbinden omdat herstel of vervanging niet mogelijk was. De ondernemer stelde dat de slijtage het gevolg was van intensief gebruik en buiten de garantie valt. De deskundige bevestigde dat […]

Lees verder

« Vorige 1 … 72 73 74 75 76 … 167 Volgende »