Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak was er sprake van een overeenkomst van dienstverlening tussen cliënt en advocaat. Onderwerp van deze overeenkomst was het verwijderen en vernietigen van een Pro Justitia rapportage over de cliënt door het OM. Hiertoe werd een nieuwe rapportage van een psychiater naar het OM ter argumentatie verstuurd. Het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument beklaagt zich over de gebreken bij de recent opgeleverde woning. De klachten gaan over het voegwerk, het keimwerk, de temperatuur van het kraanwater in de badkamer en het schilderwerk aan de tuindeuren. De ondernemer heeft geen standpunt kenbaar gemaakt. Er heeft wel een deskundigenonderzoek plaatsgevonden. De arbiters zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In de kern komt de klacht erop neer dat de notaris niet tijdig de juiste en volledige aangifte erfbelasting heeft ingediend bij de Belastingdienst waardoor de erfgenamen en legatarissen van de overleden tante van de cliënt schade hebben geleden. De notaris heeft altijd zonder problemen de aangifte op papier ingediend. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt is door de huisarts verwezen naar de neuroloog in verband met onverklaarbare klachten. Volgens de cliënt worden zijn klachten veroorzaakt door een nanochip, die bij een eerdere knieoperatie in een ander ziekenhuis is ingebracht. De neuroloog heeft daar echter onvoldoende onderzoek naar willen doen. De commissie verklaart de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer betreffende het verrekenen van gereden kilometers. De consument heeft namelijk met de geleasede auto minder kilometers gereden dan waar partijen van uit zijn gegaan bij het sluiten van de overeenkomst. Door de coronacrisis moest de consument meer thuiswerken. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over de doorbelasting van het eigen risico. Tussen ondernemer en consument is een leasecontract afgesloten. Gedurende deze periode zijn er schades ontstaan aan de auto. Naar aanleiding van het herstel van de schades heeft de ondernemer drie keer het eigen risico van € 300 doorbelast, terwijl de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een tussen de consument en de ondernemer tot stand gekomen overeenkomst tot het leveren van een pakketreis voor vijf personen naar Turkije. Tijdens het inchecken voor de vlucht was er sprake van een storing op de luchthaven. Tijdens deze storing heeft het luchthavenpersoneel de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De ondernemer heeft als boekingskantoor bemiddeld bij de totstandkoming van een overeenkomst tussen de consument en de cruisemaatschappij. De prijs van de cruise is na de totstandkoming van de overeenkomst substantieel verlaagd. De consument verlangt dat deze prijsverlaging ook op zijn overeenkomst wordt toegepast, hetgeen door de ondernemer is geweigerd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De dochter van klagers verblijft bij de zorgaanbieder sinds 1999, waar ze 24 uur per dag zorg ontvangt. De afgelopen twee jaren is de verhouding tussen medewerkers van de zorgaanbieder en klagers stroef geworden. Mediation heeft daaraan niet kunnen bijdragen, waarop de zorgaanbieder de overeenkomst heeft opgezegd. Klagers vinden dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De commissie wijst een klacht af over een te afwachtend en tekortschietend beleid ten aanzien van de behandeling van een patiënt die na een niertransplantatie en een behandeling voor lymfeklierkanker is overleden aan een besmetting met het coronavirus, nu niet van onzorgvuldigheden ten aanzien van dat beleid is gebleken. De […]
Lees verder