Waar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft een apneu-apparaat geleverd aan de cliënt. De cliënt is niet tevreden over de dienstverlening door de aanbieder. De commissie beoordeelt of een leverancier van medische hulpmiddelen is aan te merken als zorgaanbieder in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Naar het oordeel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klaagster klaagt over de verklaringen die de beklaagde heeft afgegeven over de (snelheid van de) verkoop van de woning van klaagster en haar ex-partner. De verklaringen worden namelijk tegen haar gebruikt in een gerechtelijke procedure. Anders dan klaagster is beklaagde van mening dat hij geen valse of misleidende verklaringen heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft de rolstoel van de cliënt voorzien van elektrische aandrijving. De cliënt is niet tevreden met de dienstverlening door de aanbieder. De commissie is niet bevoegd dit geschil te behandelen, nu de rolstoel is omgebouwd in opdracht van de gemeente op grond van een WMO-indicatie. De Wkkgz is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Aan de uitspraak ligt een overeenkomst tot dienstverlening tussen cliënt en advocaat ten grondslag. De advocaat heeft de cliënt bijgestaan in zijn echtscheidingszaak. De cliënt verzoekt een schadevergoeding van 25.000 euro, nadat de advocaat een verkeerde alimentatieberekening bij de rechtbank heeft ingediend. De rechtbank is bij de alimentatieberekening uitgegaan van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De aanbieder heeft een slaapapneu-masker geleverd aan de cliënt. De cliënt stelt dat hij door dit masker gebitsproblemen heeft gekregen. De commissie beoordeelt of een leverancier van medische hulpmiddelen is aan te merken als zorgaanbieder in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Naar het oordeel […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt stelt zich op het standpunt dat de zorgaanbieder leefgeld moet aanbieden aan haar cliënten als alternatief voor het mee-eten met de groep. De cliënt heeft autisme en een voedselallergie, waardoor hij de regie over zijn maaltijden moet hebben. Hij kan hierdoor niet mee-eten met de groep, maar betaalt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Cliënte heeft de zorgaanbieder aansprakelijk gesteld vanwege de aanhoudende pijn die zij ondervindt aan haar hand als gevolg van het niet goed inbrengen van een infuus. Hierdoor is de medicatie in haar hand gelopen. Voor cliënte is het onverteerbaar dat de zorgaanbieder tot op heden zich verschuilt achter een onvolledig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Volgens de klager heeft de zorgaanbieder hem immateriële schade toegebracht door het voeren van een – met de wet strijdig – beleid om familie en/of naasten niet te betrekken bij de behandeling van zijn dochter in het Centrum Intensieve Behandeling (hierna: CIB). Daarnaast heeft de zorgaanbieder ten onrechte nooit inhoudelijk […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder in verband met een beschuldiging van (seksueel) overschrijdend gedrag en een opgelegde toegangsontzegging tot het ziekenhuis. De commissie verklaart de klacht gegrond, omdat de zorgaanbieder onzorgvuldig heeft gehandeld door geen hoor en wederhoor toe te passen. De toegangsontzegging is daarom onterecht […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënte heeft een klacht ingediend tegen de zorgaanbieder, omdat de zorgaanbieder haar informatieplicht jegens de cliënte niet zou zijn nagekomen. De commissie is van oordeel dat de zorgaanbieder de cliënte had moeten informeren over de twijfel rond de diagnose en, als gevolg daarvan, het versturen van weefsel naar de […]
Lees verder