Waar gaat de uitspraak over De klaagster klaagt over de uitvoering van een cosmetische behandeling en het niet bieden van de vereiste nazorg door de zorgaanbieder. Na de behandeling was er sprake van een abces op de wang van de klaagster. Na meerdere antibioticakuren en het legen van het abces bleek dat dit niet had […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster klaagt over de uitvoering van een borstoperatie en neuscorrectie en het resultaat daarvan. Haar neus kreeg zijn oude vorm na een paar maanden weer terug en er waren ontstekingen in de borsten. Een tweede operatie heeft de ontstekingen verwijderd, maar de klaagster voelde zich nog steeds mismaakt. Zij […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de gehanteerde tarieven voor de levering van warmte en warm tapwater, de duidelijkheid van de facturen en de van toepassing zijnde algemene voorwaarden. De consument is het niet eens met de prijzen en met de eenzijdige wijzing van de algemene voorwaarden. De ondernemer stelt dat er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster klaagt over het ontstaan van nieuwe heftige oorklachten en het verergeren van bestaande oorklachten na een gehooronderzoek (stapediusreflexmeting) in opdracht van de KNO-arts van de zorgaanbieder en over het gebrek aan aandacht en begrip van de KNO-arts in de benadering van de klaagster. De zorgaanbieder stelt dat het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster klaagt over het feit dat zij de kosten van een eerste consult bij de uroloog van de zorgaanbieder moet betalen, terwijl er volgens de uroloog sprake was van een onterechte doorverwijzing. Een blaasonderzoek was namelijk niet noodzakelijk, omdat de waarden van de klaagster binnen de daarvoor geldende norm […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Volgens de klaagster heeft zij een trombosebeen opgelopen als gevolg van nalatigheid en onvoldoende kwaliteit van zorg door de zorgaanbieder na een keizersnede. De eerste twee dagen na de keizersnede zijn trombose-injecties toegediend, maar hierna niet meer. De klaagster vindt dat er onzorgvuldig is gehandeld. Volgens de zorgaanbieder is er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument klaagt over de dienstverlening van de ondernemer. Bij aankomst op bestemming was er geen reservering bekend onder de naam van de consument. Vervolgens kreeg de consument een ander hotel aangeboden die niet voldeed aan de eisen van de oorspronkelijke accommodatie en daarom wil hij een hogere vergoeding. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De VvE’s hebben eerder bij de commissie geklaagd over lekkages in de parkeergarage. Het pand was opgeleverd in 2008 en de VvE’s hebben in 2015 geklaagd bij de commissie. Na twee tussenvonnissen is de ondernemer in 2017 veroordeeld tot herstel. Het geschil draaide om de vraag of de verjaring van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument was op een woestijntrektocht door Marokko. Tijdens deze reis liet de ondernemer weten dat de groep terug naar Nederland moest vanwege de COVID-19 pandemie. De consument stelt dat de ondernemer de reis heeft opgezegd en dat zij recht heeft op een financiële tegemoetkoming. De ondernemer geeft aan dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument zou met vijf andere personen gebruik maken van een zeiljacht. Echter, hij heeft de huur hiervan geannuleerd vanwege de corona regels. Volgens hem mag hij de zeiljacht vanwege de regels niet bemannen. Hij stelt dat er sprake is van overmacht. Hij heeft de ondernemer verzocht om een voucher, […]
Lees verder