Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft meerdere klachten over de wijziging van een vlucht en hotel bij een pakketreis naar Turkije. De klachten gingen onder andere over het eten, de medegasten en het feit dat de informatie in het hotel enkel beschikbaar was in het Turks en Russisch. Vanwege de rommelige afhandeling, de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de annulering van een reis. De consument heeft bij de ondernemer een rondreis door Egypte en Jordanië geboekt. Uiteindelijk heeft zij deze reis geannuleerd vanwege oplopende spanningen in het Midden-Oosten. Voor vertrek heeft de Nederlandse Overheid het reisadvies voor Egypte aangepast. Een deel van de kaart werd […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft klachten over een pakketreis. De consument heeft bij de ondernemer een pakketreis geboekt en bij aankomst bleek het hotel niet te voldoen aan de verwachtingen. De hygiëne was zeer slecht, de kamers waren gedateerd en één van de bedden ontbrak. De consument heeft dit gemeld bij de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de overeenkomst tot opdracht tussen klager en beklaagde. Volgens de klager heeft de beklaagde als verkoopmakelaar van de woning van klager, misleidend opgetreden en zijn mededelingsplicht geschonden. Zo zou de klager door de beklaagde overtuigd zijn om kort na het sluiten van de koopovereenkomst […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het gaat om een overeenkomst tot opdracht van de verkoop van de woning van klaagster en de aankoop van haar nieuwe woning. De beklaagde zou hier als makelaar onzorgvuldig hebben gehandeld. Wat betreft de verkoop van haar eigen woning kwam klaagster erachter dat deze verkocht is aan de zus van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen de klager en de beklaagde. Het geschil betreft de verkeerde voorlichting door de beklaagde aan de klager over het door de klager aangekochte appartement. De klager meent meermaals onjuist geïnformeerd te zijn over de functie van de hal van het appartement. De klager […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen de beklaagde en de klager betreffende de verkoop van haar woning. Het bij de woning behorende weiland zou niet bij de verkoop zijn inbegrepen. De beklaagde heeft echter bij de koopovereenkomst een schetstekening gevoegd, waarop een groter perceelsdeel dan de woning is aangegeven. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Aan de uitspraak ligt een overeenkomst van opdracht ten grondslag tussen consument en makelaar om te bemiddelen bij de verkoop van de woning. De consument is door de koper in gebreke gesteld wegens het niet verstrekken van juiste informatie over het registergoed. Hierop stelt de consument dat de makelaar verwijtbaar […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een overeenkomst tot opdracht tussen een consument en makelaar. De makelaar regelde volgens de consument alles rond het door de consument gehuurde woning. Volgens de consument heeft de makelaar haar gas- en elektriciteitsvoorzieningen verkeerd doorgegeven. Hierdoor moet de consument 2500 euro aan elektriciteit en 3578 euro […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tot opdracht tussen consument en makelaar. Volgens de consument is er geen verkoop van de woning geweest en is er nooit een koopovereenkomst getekend. De dienstverlening is niet in lijn met de erecode van de branchevereniging. De consument eist dat hij een […]
Lees verder