Waar gaat het over? De ondernemer heeft inmiddels een goed functionerende vloerverwarming geleverd, waarmee is voldaan aan de eisen van de consument. De klacht is gegrond verklaard en de consument heeft recht op garantie volgens de SWK Garantie- en Waarborgregeling. Het herstel dat oorspronkelijk werd gevorderd is niet langer nodig, waardoor deze vordering is afgewezen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer. De consument is van mening dat de ondernemer bij de bouw van de woning is afgeweken van de verkoopcontracttekening zonder de consument daarover tijdig en voorafgaand te informeren. Volgens de ondernemer was dit noodzakelijk omdat anders de kans […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen de bouwer van haar woning over twee punten: de verwarming werkte niet goed en de houten berging had vochtproblemen. Ze wilde dat de ondernemer de gebreken zou herstellen en een schadevergoeding zou betalen. De commissie liet twee deskundigen onderzoek doen. Bij de verwarming […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen eiser en verweerder betreffende verrichte werkzaamheden. Eiser heeft werkzaamheden verricht voor verweerder, maar verweerder heeft eiser hiervoor niet betaald. Volgens verweerder heeft eiser geen opdrachtbevestiging gestuurd en is hij bovendien niet gewezen op het feit dat de rechtsbijstandsverzekeraar van verweerder voor de strafzaak […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in tegen de bouwer van zijn nieuwbouwwoning over twee punten: het gebruik van ander hout aan de buitenkant van de woning dan afgesproken, en geluidsoverlast bij harde westenwind door de dakbedekking. Ook was er eerder een klacht over lekkende dakramen, maar die werd ingetrokken omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil gaat over de aannemingsovereenkomst tot oplevering van een appartementencomplex tussen de VvE en de ondernemer. In het complex zijn er meerdere gebreken, zowel in de gemeenschappelijke ruimtes als individuele appartementen. Hiertoe is de ondernemer de mogelijkheid geboden om de gebreken te herstellen binnen een termijn, of een andere […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een arbitrageovereenkomst tussen eiseres en verweerster. Eiseres heeft in opdracht van verweerster werkzaamheden verricht, waarna declaraties hiervoor zijn opgestuurd. De verweerster heeft geweigerd één declaratie te betalen. Verweerster is namelijk van mening dat de werkzaamheden die gedeclareerd worden, niet onder de reikwijdte van de opdracht vallen. […]
Lees verder
Waar gaat het over? Het geschil betreft een lekkage in de uitbouw van de woning van de consument. Na meerdere onderzoeken bleek de oorzaak een verkeerd gemonteerde dakdoorvoer bij de hemelwaterafvoer, waarvoor de ondernemer aansprakelijk werd gesteld. De commissie heeft vastgesteld dat de ondernemer verantwoordelijk is voor het herstel en de kosten hiervan moet dragen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een conflict tussen een woningkoper (consument) en een projectontwikkelaar (ondernemer) over de te late oplevering van een appartement. Volgens de koop-/aannemingsovereenkomst moest de woning binnen 500 werkbare werkdagen klaar zijn. De bouw begon op 3 oktober 2019 en de woning werd pas op 19 december 2022 […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Klacht 1 Weigering ontbinding koop-/aannemingsovereenkomst De consument stelt zich op het standpunt dat de ondernemer ten onrechte heeft geweigerd een verzoek tot ontbinding van de koop-/aannemingsovereenkomst van de consument te honoreren. De ondernemer heeft ter zitting verklaard dat niet is meegewerkt aan het verzoek om ontbinding, omdat een oriëntatierapport van […]
Lees verder