Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar. Het geschil betreft de kwaliteit van de verrichte dienstverlening en de financiële afwikkeling van de ingetrokken opdracht tot dienstverlening bij de verkoop van de woning van de consument. De consument is van mening dat de makelaar haar niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft met de ondernemer een overeenkomst voor de opvang van haar dochter gesloten. Per brief heeft de ondernemer de consument op 30 juni 2023 medegedeeld dat de tarieven per 1 augustus 2023 met 4,5% worden verhoogd. De consument is het niet eens met deze tariefwijziging en heeft hierover […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak staan twee geschilpunten centraal. Het eerste geschilpunt betreft de vraag of de ondernemer op de dinsdag van carnaval, sinterklaasavond, kerstavond en oudejaarsdag haar buitenschoolse opvang (hierna: de BSO) mag sluiten. Het tweede geschilpunt is de vraag of de ondernemer de uren dat de BSO op deze gesloten […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode 1 september 2022 tot 1 september 2023. De Geschillencommissie oordeelt dat de salderingsregeling niet correct is toegepast. Volgens de wet moet eerst het verbruik en de teruglevering tegen elkaar worden weggestreept, waarna het resterende saldo […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode van 5 september 2022 tot 1 oktober 2023. Volgens hem is de salderingsregeling niet correct toegepast. De Geschillencommissie geeft de consument gelijk: de ondernemer heeft verbruik en teruglevering niet eerst tegen elkaar weggestreept, zoals de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Tussen partijen in het geding is de vraag welke gemeente financieel verantwoordelijk is voor de kosten die zijn gemaakt voor jeugdhulp tussen 1 januari 2022 en het moment van overdracht van de jeugdigen aan de gemeente [naam verweerder]. Naar het oordeel van de commissie ziet het overgangsrecht van de Jeugdwet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Gemeente A (verzoeker) heeft een jeugdige te laat voor overdracht aangemeld bij gemeente (verweerder) B. Gemeente B wil de financiële verantwoordelijkheid voor deze jeugdige niet op zich nemen, nu dit op nalatigheid van gemeente A berust. Partijen vragen de commissie hierover uitspraak te doen nu de wet hierover geen duidelijkheid […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Gemeente [naam verzoeker] wil een jeugdige overdragen aan de gemeente [naam verweerder]. Gemeente [naam verweerder] is van mening dat zij niet voor de zorg van de jeugdige verantwoordelijk zijn. Naar het oordeel van de commissie is gemeente [naam verweerder] niet de gemeente waar de jeugdige stond geregistreerd vóórdat de zorg […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwistte de eindafrekening van zijn energieleverancier, omdat het terug te ontvangen bedrag volgens het dashboard veel hoger leek dan uiteindelijk werd uitgekeerd (€ 144,75). Hij wees op zijn zonnepanelen en eerdere terugbetalingen, en vermoedde fouten in de berekening. De ondernemer stelde dat de jaarrekening is gebaseerd op harde, […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument diende een klacht in over de jaarafrekening van zijn energieleverancier voor de periode 2 januari 2023 tot 2 januari 2024. De Geschillencommissie oordeelt dat de salderingsregeling niet correct is toegepast. Volgens de wettelijke regeling moet eerst het verbruik en de teruglevering tegen elkaar worden weggestreept, waarna het resterende […]
Lees verder