Bindend Advies

Geschil over niet-werkende zonnepanelen: ondernemer erkent fout en betaalt gedeeltelijke schadevergoeding

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer voor de levering en installatie van een zonneenergiesysteem. Na de installatie werkten de zonnepanelen niet, was het legplan niet ingevoerd, en reageerde de ondernemer niet op meerdere contactpogingen van de consument. Uiteindelijk slaagde de consument er zelf in, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ongeschikte boilerlocatie leidt tot energieverlies: Ondernemer moet installatie aanpassen

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een op 31 oktober 2022 tussen de consument en de ondernemer gesloten overeenkomst voor de levering en installatie van een warmtepompinstallatie met boiler. De consument betwist de plaatsing van een afwijkende boiler en de locatie van installatie, wat heeft geleid tot klachten over energieverlies en temperatuurproblemen. […]

Opslaan als PDF Lees verder

De airco-installatie die niet goed kon koelen

Waar gaat de uitspraak over? Aan de uitspraak ligt een geschil ten grondslag over een overeenkomst tot installatie en levering van een airco tussen consument en ondernemer. Deze overeenkomst is uitgevoerd in de zomer van 2022. Hierbij werd beloofd dat de geïnstalleerde airco-installatie de kamer makkelijk tot 19 graden kon koelen. Gedurende de zomer bleek […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding van overeenkomst wegens fouten bij vloerinstallatie

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil draait om een overeenkomst tussen een consument en een ondernemer voor het leggen van een PU-gietvloer, waarvoor de consument €4.595,40 heeft betaald. Na installatie ontstonden scheuren in de vloer, die volgens de consument te wijten zijn aan gebreken in de ondervloer en onvoldoende voorbereiding door de ondernemer. De […]

Opslaan als PDF Lees verder

Nieuwsberichten in kranten en tijdschriften zijn niet richtinggevend bij het annuleren van een reis vanwege veiligheidsredenen

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de annulering van een reis. De consument heeft bij de ondernemer een rondreis door Egypte en Jordanië geboekt. Uiteindelijk heeft zij deze reis geannuleerd vanwege oplopende spanningen in het Midden-Oosten. Voor vertrek heeft de Nederlandse Overheid het reisadvies voor Egypte aangepast. Een deel van de kaart werd […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument heeft recht op compensatie vanwege onhygiënisch hotel

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft klachten over een pakketreis. De consument heeft bij de ondernemer een pakketreis geboekt en bij aankomst bleek het hotel niet te voldoen aan de verwachtingen. De hygiëne was zeer slecht, de kamers waren gedateerd en één van de bedden ontbrak. De consument heeft dit gemeld bij de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gedeeltelijke compensatie na vervanging huurauto

Waar gaat de uitspraak over? De consument huurde in oktober 2023 een Tesla Model Y voor een driedaagse reis, waarbij volgens de overeenkomst het gebruik van Tesla Superchargers inbegrepen was. Bij het ophalen bleek echter dat de Tesla niet beschikbaar was en werd een BMW iX3 meegegeven. De consument stelde dat deze vervangende auto niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Klager kan niet aantonen dat beklaagde hem onjuiste informatie heeft verschaft over de functie van de hal voor het appartement

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen de klager en de beklaagde. Het geschil betreft de verkeerde voorlichting door de beklaagde aan de klager over het door de klager aangekochte appartement. De klager meent meermaals onjuist geïnformeerd te zijn over de functie van de hal van het appartement. De klager […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 239 240 241 242 243 … 572