Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over de problemen die de klager tijdens zijn cruise heeft ondervonden, door het uitbreken van de corona pandemie. De cruise is vroegtijdig afgebroken. De klager klaagt over de terugvlucht naar Amsterdam en over de hulp en bijstand door de cruisemaatschappij en de reisorganisator. De reisorganisator geeft aan […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het geschil gaat over het annuleren van een stedentrip naar New York. De klager klaagt dat hij niet juist is geïnformeerd over de voorwaarden van de coronavoucher, met name het wijzigen van de vertrekdatum. Hij stelt dat als hij correct was geïnformeerd over de voorwaarden die de ANVR en de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klaagster stelt dat er onterecht annuleringskosten in rekening zijn gebracht bij het, in maart 2020, annuleren van haar reis naar Ibiza die in juni 2020 plaats zou vinden. Ze voelde zich genoodzaakt om te annuleren vanwege de uitbraak van de COVID-19 pandemie. De klaagster wil de annuleringskosten terugkrijgen. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De klager is ontevreden over de handelswijze van de reisorganisator bij repatriëring naar Nederland als gevolg van de COVID-19 uitbraak en ook ontevreden over de klachtafhandeling. De klager had geen vertrouwen in repatriëring door de reisorganisator en heeft daarom zelf tickets geboekt. De klager wil een vergoeding van de gehele […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft bij de zorgaanbieder laserbehandelingen á € 6.125,- voor het ontharen van zijn lichaam ondergaan, die niet tot het gewenste resultaat hebben geleid. Zo zijn er plekken overgeslagen en is er onzorgvuldig gehandeld. Daarnaast zijn er geen foto’s gemaakt om de voortgang bij te houden. De cliënt wil […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft van de zorgaanbieder een nota van €509,62 ontvangen voor het verwijderen van een bloedblaar. Cliënt is het hier niet mee eens aangezien op de prijslijst van de zorgaanbieder staat dat de kosten hiervan tussen de €50,- en €150,- kunnen zijn. De zorgaanbieder wijst erop dat cliënt ervoor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte is niet tevreden over het resultaat van haar cosmetische ingreep (billift), de littekens zijn namelijk niet mooi genezen. De cliënte vindt dat zij onvoldoende is voorgelicht over de behandeling, de mogelijke gevolgen en de nazorg. De zorgaanbieder heeft haar een hersteloperatie aangeboden, maar dit wil zij vanwege de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft een maagoperatie bij de zorgaanbieder ondergaan. De communicatie voorafgaand de operatie verliep volgens de cliënte erg stroef en rommelig. Ook na de operatie heeft zij geen instructies gekregen wat betreft de voeding en medicatie. De cliënte stelt de zorgaanbieder aansprakelijk voor het nalatig handelen en wil een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte heeft door de zorgaanbieder een maagballon laten plaatsen. Na het plaatsen van de maagballon is de cliënte niet voldoende begeleid en ook na het verwijderen van de maagballon was er geen nabehandeling. De cliënt stelt dat de maagballon niet heeft gewerkt en wil de kosten van de behandeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Het gaat om de eenzijdige opzegging van de (peuter)opvangovereenkomst van de zoon van de consument door de ondernemer. Volgens de consument heeft de ondernemer daartoe oneigenlijke redenen aangevoerd. De consument geeft aan dat haar kind druk is, maar medisch gezien geen ontwikkelingsprobleem heeft. Daarnaast had haar zoon het naar zijn […]
Lees verder