Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een meningsverschil tussen een consument en een energieleverancier over de jaarafrekening van stroom tussen 1 december 2022 en 1 december 2023. De consument vindt dat de salderingsregeling – waarbij verbruik en teruglevering van stroom worden verrekend – niet goed is toegepast. De Geschillencommissie Energie is het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de te late oplevering van zijn appartement. Volgens de overeenkomst moest het appartement binnen 400 werkbare werkdagen klaar zijn, maar het werd pas opgeleverd op 9 november 2023. De consument stelt dat de bouwtijd met 154 dagen is overschreden en eist een boete […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie over een onduidelijke eindafrekening van haar energieleverancier. Ze wil dat het prijsplafond voor gas juist wordt toegepast, dat het tarief voor teruggeleverde stroom wordt gecorrigeerd en dat er een duidelijke uitleg komt over de geïncasseerde bedragen van € 185,48 en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de jaarrekening van zijn energieleverancier voor de periode van 1 december 2022 tot 1 december 2023. Volgens hem is de salderingsregeling niet correct toegepast. De Geschillencommissie geeft de consument gelijk: de ondernemer heeft verbruik en teruglevering niet eerst tegen elkaar weggestreept, zoals de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak klaagt een consument over ernstige bouwfouten bij een verbouwing van haar woning in 2011. Volgens haar heeft de ondernemer fouten gemaakt bij het aanleggen van de betonnen vloer, zoals het niet plaatsen van keerwanden en het ontbreken van een dilatatievoeg tussen oud en nieuw vloerwerk. Dit zou […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in over zijn energierekening van oktober 2022 tot oktober 2023. Volgens hem heeft de energieleverancier de salderingsregeling niet goed toegepast. Die regeling houdt in dat eerst het verbruik en de teruglevering van stroom met elkaar worden verrekend, en pas daarna wordt gekeken of er nog […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak is een tussenadvies in een geschil tussen ondernemer en consument over de levering van energie. De consument is door een vertegenwoordiger van de ondernemer benaderd om naar hem over te stappen. Op deze manier kon een verhoging van de tarieven worden vermeden. Deze informatie bleek onjuist, terwijl de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over een overeenkomst tussen ondernemer en consument waarbij tussentijds de tarieven van zijn energierekening zijn gewijzigd. Volgens de consument is het wijzigingsbeding, waarop de tariefswijzigingen zijn gebaseerd, in de algemene voorwaarden oneerlijk. De tariefswijzigingen hadden daarom niet doorgevoerd moeten worden. Verder zijn de redenen voor […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument betwist de jaarrekening van 7 februari 2024, die betrekking heeft op het elektraverbruik van 1 januari 2023 tot 16 januari 2024. Hij stelt dat daarin verbruik uit de periode 2019 tot 2024 is meegenomen, terwijl hij zich beroept op verjaring voor de jaren 2019 tot 2021. De commissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een klacht ingediend over de jaarafrekening van zijn stroomverbruik tussen november 2022 en november 2023. Hij vindt dat de salderingsregeling niet goed is toegepast. Volgens de wet moet eerst het verbruik en de teruglevering met elkaar worden verrekend, en pas daarna het resterende verschil worden afgerekend. De […]
Lees verder