Waar gaat de uitspraak over? De vijftienjarige zoon van de consument heeft samen met zijn eveneens vijftienjarige vriendin een dagreis naar Parijs geboekt bij de ondernemer. Dit heeft de zoon gedaan zonder toestemming van de consument. De consument heeft de ondernemer verzocht de reis te annuleren. Nadat de consument de klacht bij de commissie aanhangig […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Eiseres heeft in opdracht en voor rekening van verweerder werkzaamheden verricht in verband met een huurgeschil. De declaraties van eiseres zijn onbetaald gebleven. Verweerder stelt dat eiseres meer in rekening heeft gebracht dan nodig was. Het verweer kan niet goed worden beoordeeld, nu dit niet onderbouwd is. Niet is gebleken […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt een aanvraag individuele studietoeslag (IST) ingediend bij de gemeente. In het kader daarvan zou de cliënt een medische keuring krijgen bij de zorgaanbieder. De cliënt geeft aan dat de zorgaanbieder de keuring heeft laten vervallen. De zorgaanbieder stelt dat het de zorgaanbieder vrij staat om een opdracht terug […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Klaagster klaagt erover dat zij en haar moeder (de cliënte) niet serieus zijn genomen door het ambulancepersoneel. Het ambulancepersoneel heeft niet met spoed gehandeld, terwijl de situatie hier wel naar noopte. De zorgaanbieder erkent dat het ambulancepersoneel niet juist heeft gehandeld in deze situatie. De medewerker heeft de situatie niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over Door gezondheidsproblemen heeft de consument geen gebruik kunnen maken van het abonnement bij de sportschool. De huisarts heeft immers geadviseerd om niet te sporten. Derhalve heeft de consument het abonnement willen beëindigen. Pas nadat het geschil bij de commissie aanhangig is gemaakt, heeft de consument een deel van de verlangde […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De consument stelt dat de lesstof en de oefenstof inhoudelijk onjuist waren. Ook stelt de consument dat de online-omgeving vaak niet beschikbaar was. Ten derde zouden docenten vaak laat reageren. De consument verlangt door al het voorgaande volledige restitutie van het lesgeld. De ondernemer stelt dat er inderdaad problemen zijn […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een salontafel bij de ondernemer. Twee dagen na de koop werd de tafel geleverd. De consument was niet tevreden met de tafel en heeft deze geretourneerd. De ondernemer heeft geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid om een verweerschrift in te dienen bij de commissie, zodat hetgeen de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Twee advocaten van het kantoor hebben werkzaamheden uitgevoerd voor verweerder. Een deel van de declaraties zijn onbetaald gelaten. De advocaten vorderen nu dat deel van de facturen. De cliënt geeft aan niet tevreden te zijn met de werkzaamheden van de advocaat. De advocaat zou niet voldoende zijn voorbereid en is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De advocaat heeft op basis van twee opdrachtbevestigingen werkzaamheden uitgevoerd voor verweerder ter zake van een huurgeschil en een kwestie met de gemeente. De verweerder kwam daarbij niet in aanmerking voor een toevoeging. De verweerder heeft de declaraties van de advocaat onbetaald gelaten. De verweerder geeft aan dat hij een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De eiser heeft werkzaamheden voor de verweerster verricht, waarvoor declaraties zijn verstuurd. Deze declaraties zijn onbetaald gebleven. Verweerster meent dat de werkzaamheden van eiseres niet traceerbaar dan wel feitelijk waarneembaar zijn geweest, deels administratieve handelingen betroffen en niet tot een resultaat hebben geleid. De commissie wijst erop dat een advocaat […]
Lees verder