Waar gaat de uitspraak over Er heeft een incident plaatsgevonden tussen de vader van het kind en een pedagogisch medewerker. De pedagogisch medewerker heeft de vader als dreigend en intimiderend ervaren. Volgens de ondernemer was het gedrag van de vader zo bedreigend en intimiderend, dat om die reden de overeenkomst is opgeschort en beëindigd. Daarnaast […]
Lees verder
Waar gaat het over? Een consument en een ondernemer kwamen in conflict over stucwerkzaamheden in de badkamer en het toilet. De consument klaagde over onvoldoende afwerking en gebreken, terwijl de ondernemer vond dat het werk goed was uitgevoerd. De deskundige constateerde onregelmatigheden en adviseerde gedeeltelijk herstel. De Geschillencommissie oordeelde dat de ondernemer € 2.468,81 moest […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een leveringsgeschil over een niet goed werkende vloerverwarming. Partijen verschillen van mening over de vraag of de ondernemer contractueel verplicht was op de zolder van de woning van de consument vloerverwarming aan te brengen. Elk van partijen legde de tekst van de technische omschrijving ten aanzien van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Toen de begeleider van cliënt – met wie hij een goede relatie had – is gestopt, heeft de zorgaanbieder hem daarover niet geïnformeerd. Volgens de cliënt heeft de zorgaanbieder nagelaten om een passende oplossing te zoeken, waardoor zijn psychische en fysieke klachten zijn toegenomen. De cliënt is het vertrouwen in […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De cliënte stelt dat de zorgaanbieder onzorgvuldig heeft gehandeld door een melding bij Veilig Thuis te doen, zonder dit eerst te overleggen met de mentor dan wel de familie. De mentor verlangt dat de zorgaanbieder erkent dat de melding onterecht was. Ook vordert de mentor een immateriële schadevergoeding van € […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een nieuwe bril aan laten meten. Daarna is de consument geopereerd aan zijn rechteroog aan een Macula Pucker. De oogarts zei dat de consument vanaf februari 2021 naar de opticien kon gaan. De consument heeft in totaal 12 bezoeken afgelegd met steeds 2 weken ertussen om er […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht een auto bij de ondernemer. Tijdens de BOVAG-garantieperiode zijn mankementen ontstaan. Hoewel een aantal mankementen zijn opgelost, zijn de problemen met de airco en de problemen met de motor niet, althans niet volledig, verholpen. Deze problemen waren volgens de consument aanwezig bij aankoop en gemeld binnen de […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt klaagt dat een medewerker van de zorgaanbieder tegen Reclassering Nederland heeft gezegd dat de cliënt haar bedreigd heeft. De cliënt stelt de medewerker van de zorgaanbieder niet te hebben bedreigd en dat deze onjuiste informatie negatieve gevolgen heeft gehad voor de cliënt. Volgens de commissie is niet vast […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht gaat over de schilderwerkzaamheden door de ondernemer. De werkzaamheden zouden niet degelijk zijn afgerond, de kwaliteit is slecht en er zijn twee keukenramen beschadigd door toedoen van de ondernemer. De ondernemer heeft geen verweer gevoerd. Uit het deskundigenonderzoek is gebleken dat het schilderwerk inderdaad slordig is gedaan. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over De ondernemer heeft aangekondigd om de broodmaaltijd op het kinderdagverblijf af te schaffen. De oudercommissie is het hier niet mee eens en vindt de argumenten van de ondernemer niet voldoende. De oudercommissie heeft de onvrede besproken met medewerkers van de ondernemer, maar er is geen oplossing gekomen. Ook kreeg de […]
Lees verder