gegrond

Ziekte werknemer is geen reden om klacht niet in behandeling te nemen

Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft een klacht ingediend bij de klachtenfunctionaris van de zorgaanbieder over het gedrag van een ervaringsdeskundige. Deze ervaringsdeskundige heeft zich onprofessioneel gedragen en heeft grensoverschrijdend gedrag vertoont richting de cliënt. De zorgaanbieder heeft de klacht niet serieus genomen en stelt de behandeling steeds uit, terwijl de ervaringsdeskundige gewoon […]

Opslaan als PDF Lees verder

Geen grondslag om consument tijdens verblijf naar huis te sturen

Waar gaat de uitspraak over? De dochter van de consument had corona-klachten, waarop de ondernemer besloot dat de consument de uitslag van de test thuis af diende te wachten. De consument stelt dat de ondernemer hem niet naar huis had mogen sturen. Daarom verlangt de consument restitutie van het reeds betaalde. Anders dan de ondernemer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer verzuimt terhandstelling van verkoopvoorwaarden.

Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft een stacaravan gekocht op het park van de ondernemer. Op een gegeven moment heeft de consument diezelfde caravan willen verkopen in de staat zoals het is gekocht. De ondernemer is akkoord gegaan met de verkoop, maar enkel onder een aantal voorwaarden. De consument is het niet eens […]

Opslaan als PDF Lees verder

Vestigingsmanager opvanglocatie had het woord ‘verwaarlozing’ niet mogen gebruiken

Waar gaat de uitspraak over De consument bracht haar kinderen voor de eerste keer naar een nieuwe opvanglocatie. Toen de consument vroeg of haar kinderen daar konden ontbijten, zoals op de vorige opvanglocatie ook kon, zei de vestigingsmanager, waar de kinderen bij waren, dat het brengen van kinderen naar een opvang zonder ontbijt kinderverwaarlozing is. […]

Opslaan als PDF Lees verder

Algemene voorwaarden kinderopvang niet van toepassing, opzegkosten wel terecht gefactureerd

Waar gaat de uitspraak over De consument is met de ondernemer twee opvangovereenkomsten aangegaan voor haar twee dochters. Minder dan twee weken voordat de overeenkomsten in zouden gaan heeft de consument de ondernemer gemaild dat ze van de overeenkomsten afzag. De ondernemer vraagt opzegkosten. De consument stelt dat zij niet heeft opgezegd maar geannuleerd omdat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer aansprakelijk voor ondeugdelijke betonsmeervloer

Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Afbouw over een betonsmeervloer die door de ondernemer was aangebracht. Na oplevering bleek de vloer diverse gebreken te vertonen, waaronder scheuren, glansverschillen en onregelmatigheden bij het kruipluik en de kozijnen. De ondernemer probeerde de gebreken te herstellen, maar de consument bleef […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 17 november 2021
  • Afbouw

Zorgaanbieder heeft onzorgvuldig gehandeld door de verkeerde diagnose te stellen

Waar gaat de uitspraak over Enkele weken na een liesbreukoperatie werd cliënte ernstig ziek op de SEH opgenomen, waarna zij kort daarop overleed. Doordat er werd nagelaten op de SEH een CT-scan te maken, werd de verkeerde diagnose gesteld. De nabestaanden van de cliënte eisen een schadevergoeding wegens onzorgvuldig handelen. De klachtencommissie van het ziekenhuis […]

Opslaan als PDF Lees verder

Heupoperatie niet zorgvuldig uitgevoerd, zorgaanbieder heeft niet goed gereageerd op pijnklachten van cliënt

Waar gaat de uitspraak over De cliënt heeft een heupoperatie bij de zorgaanbieder ondergaan en heeft hier veel pijnklachten aan over gehouden. Na maanden werd er op een CT-scan ontdekt dat de operatie niet goed was uitgevoerd en verkeerde materialen zijn gebruikt. De zorgaanbieder stelt dat achteraf gezien inderdaad andere materialen gebruikt konden worden, maar […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 177 178 179 180 181 … 216