Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn jaarrekening niet klopte met het werkelijke energieverbruik en dat hij onder protest een bedrag van € 2.650,97 had betaald. Hij vond dat de tarieven onjuist waren toegepast. De commissie oordeelt dat de ondernemer de rekening correct heeft opgesteld op basis van de door de consument […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over kosten voor een gasaansluiting, terwijl er geen gasmeter aanwezig was. De ondernemer legde uit dat het ging om een onbemeterde aansluiting voor koken, waarvoor namens de netbeheerder kosten in rekening worden gebracht. Deze kosten stonden steeds op de facturen. De commissie oordeelt dat de ondernemer correct […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat de energieleverancier fictieve meterstanden had gebruikt bij de eindafrekening. De commissie stelt vast dat de ondernemer de door de consument opgegeven meterstanden heeft gebruikt, die overeenkomen met de gegevens van de netbeheerder. Ook is het contract bij overname correct voortgezet. De klacht is ongegrond en wordt […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit de koopovereenkomst tussen consument en ondernemer. Het betreft een klacht over een aantal gebreken aan de boot van de consument. Zo is er een technisch mankement in de airco en heeft de ondernemer niet de vooraf afgesproken zwaardere hek- en boegschroef geïnstalleerd. De consument heeft […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak betreft een geschil over de bemiddelingsovereenkomst tot koop van een boot. Volgens de consument is de ondernemer bij de uitvoering van deze overeenkomst tekortgeschoten. De ondernemer heeft nagelaten de consument te adviseren over de juridische en technische aspecten van de boot. Ook heeft hij niet genoeg de belangen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument had zijn caravan voor zes maanden verhuurd, maar volgens hem is de caravan uiteindelijk maar één of twee maanden gebruikt. Toch heeft de huurder de volledige huur voor zes maanden betaald. De ondernemer wil daarom provisie ontvangen over de hele periode, zoals in het campingreglement staat: 15% van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen de makelaar en de consument betreffende de bemiddeling van het woonhuis van de consument. De consument is ontevreden over de bemiddeling. De makelaar heeft weinig bezichtigingen georganiseerd, en deze leidden tot niets. Ook het opnieuw te koop zetten van het huis op een […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een consument en makelaar betreffende de bemiddeling bij de verkoop van de vakantiewoning van de consument. De consument klaagt erover dat de makelaar de woning had gepubliceerd en verkocht zonder duidelijkheid te geven over wie de eigenaar was. Na verkoop bleek dat eerst het recht van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een overeenkomst tussen een consument en een makelaar betreffende de bemiddeling bij de verhuur van de woning van de consument. De consument is ontevreden over de dienstverlening en communicatie door de makelaar. De makelaar is van mening dat hij al zijn werkzaamheden naar behoren heeft uitgevoerd. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een zaak tussen een makelaar en een consument betreffende de bemiddeling bij de verkoop van een woning. Volgens de consument heeft de makelaar haar niet ondersteund tegenover de koper. De makelaar had een perceel grond in zijn portefeuille van de consument. Toen de koop niet doorging […]
Lees verder