Waar gaat de uitspraak over? Het betreft een vermist postpakket naar Spanje. De consument stelt dat een foutief ingegeven adres op een PostNL-punt resulteerde in het niet ontvangen van het pakket. PostNL heeft 40% van de kosten vergoed, wat de consument onvoldoende acht. Hij eist volledige vergoeding. De ondernemer erkent de fout en concludeert dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de uitvoering van overeengekomen werkzaamheden, waarbij de consument een bedrag van €500 niet heeft betaald en dit bij de commissie heeft gedeponeerd. De consument beklaagt zich over de slordige en gemakzuchtige aanleg van een gedeelte van de leidingen van de vloerverwarming, die zichtbaar over de vloer lopen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een vervoersovereenkomst tussen consument en ondernemer. Het pakket van consument is verloren gegaan bij het retourneren. De commissie oordeelt dat consument geen vergoeding kan opeisen, omdat het haar keus was om geen aanvullende service in de vorm van een verzekering te nemen. Ondernemer heeft geen […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde over de slordige afwerking van de randen van een gietvloer, maar de ondernemer stelde dat hij niet verantwoordelijk was voor de betwiste kitrand. De commissie oordeelde dat de consument dit niet kon bewijzen en dat het aanbrengen van een kitrand boven de vloer geen onderdeel was van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument heeft vanwege schade aan zijn eigen auto enkele dagen gebruik gemaakt van de huurauto van de ondernemer. Toen de consument zijn auto bij de garage ophaalde heeft hij de huurauto daar gelaten. De consument heeft de ondernemer laten weten gebruik te maken van de ophaalservice. De consument is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument kocht twee nieuwe elektrische fietsen van de ondernemer. Beide fietsen vertonen (dezelfde) gebreken. De consument verlangt ontbinding van één van de gekochte fietsen. De ondernemer voert aan dat hij niet in verzuim verkeert, zodat ontbinding moet worden afgewezen. De door de commissie ingeschakelde deskundige heeft geen gebreken ontdekt. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een geschil tussen consument zijn opleiding bij ondernemer wil afronden. Ondernemer heeft het bedrijf overgenomen waar consument ingeschreven stond en ondernemer stelt dat er dus geen overeenkomst is met consument. De commissie oordeelt dat de ondernemer gehouden is aan bepaalde reglementen en het diploma inderdaad niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil vloeit voort uit een op 19 maart 2022 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het uitvoeren van een schoonheidsbehandeling (peeling) tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 99,–. De levering vond op dezelfde dag plaats. Het geschil […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over het overlagen van het dak. De consument stelt dat er veel schade is geleden vanwege lekkages die zijn ontstaan bij het uitvoeren van de werkzaamheden. Omdat de consument inmiddels het hele dag heeft laten vervangen, kunnen de werkzaamheden die de ondernemer heeft uitgevoerd niet achteraf door […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak? De notaris heeft toen ook een gesprek gehad met de cliënte en haar halfbroer over de verdeling van de opbrengst uit die verkoop op basis van de verklaring van erfrecht die door een andere notaris was afgegeven. Tijdens het regelen van de erfbelasting, kwam de adviseur van de cliënte erachter dat […]
Lees verder