ongegrond

Geen bewijs dat zoon consument fruithapje heeft gekregen waardoor hij ernstige allergische reactie kreeg. Klachtwaardig handelen door ondernemer kan niet worden vastgesteld.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft het fruithapje dat de zoon heeft gekregen als gevolg waarvan hij een ernstige allergische reactie heeft gekregen. De consument stelt dat door nalatig handelen van de ondernemer de gezondheid en veiligheid van de zoon van de consument in gevaar is gebracht. De consument verlangt een vergoeding van […]

Opslaan als PDF Lees verder

Tijdens observatieperiode gebleken dat ondernemer benodigde zorg niet kan leveren. Vanwege incident treft ondernemer geen verwijt voor directe opzegging.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de beëindiging van de opvang van de zoon van de consument. Er is vroegtijdig opgezegd omdat er volgens de ondernemer niet voldoende zorg geboden kon worden aan de zoon. De bedoeling was om samen een passende oplossing te vinden in samenwerking met een andere instantie. De ondernemer […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer mag meterstanden schatten wanneer consument met slimme meter mogelijkheid uitlezen meter uitschakelt en standen niet doorgeeft.

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil gaat over de schatting van meterstanden en saldering. De consument stelt dat de rekening van ondernemer heel onoverzichtelijk is en er maar twee standen op staan aan kWh-verbruik, die nergens te achterhalen zijn. Verder maakt de ondernemer gebruik van geschatte standen. De consument stelt dat dit helemaal niet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Huurder verantwoordelijk voor schade caravan

Waar gaat de uitspraak over? De consument huurde een caravan van de ondernemer. De caravan voldeed echter niet aan de verwachtingen van de consument. De consument verlangt terugbetaling van de borgsom, alsmede een vergoeding voor het in het water vallen van de vakantie. De ondernemer voert aan dat de camper bij aflevering meer gebreken had […]

Opslaan als PDF Lees verder

Consument niet eens met deskundigenrapport, klacht alsnog ongegrond verklaard

Waar gaat de uitspraak over? Dit geschil vloeit voort uit een overeenkomst van aanneming. Ondernemer heeft werkzaamheden aan de badkamer verricht en consument vindt deze niet naar behoren. Consument wil een schadevergoeding en herstel van de gebreken. Ondernemer meent dat alle verplichtingen jegens de consument zijn nagekomen. Er is een deskundigenrapport opgesteld. De deskundige ziet […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ondernemer heeft voldaan aan informatieverplichting; consument moet rekening alsnog betalen

Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak is eerder een tussenadvies gegeven. Het geschil is tussen een consument en ondernemer. Consument vindt dat ondernemer een verkeerde berekening van de saldering in het dynamische leveringsovereenkomst maakt. Ondernemer heeft het Excel-bestand aan de commissie ter beschikking gesteld met de uitleg over d gehanteerde prijzen. De commissie […]

Opslaan als PDF Lees verder

Zorgaanbieder heeft voldoende gereflecteerd en geacteerd op kwaliteit van zorgverlening en klacht serieus genomen

Waar gaat de uitspraak over? De klaagster is ontevreden over de zorg die is verleend aan de cliënte (haar moeder) en de wijze waarop de zorgaanbieder is omgegaan met de klacht hierover. Ook is volgens de klaagster sprake van een slechte organisatiestructuur. De zorgaanbieder erkent dat er zaken rond de zorgverlening voor de cliënte niet […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 174 175 176 177 178 … 286