Waar gaat de uitspraak over De consument kocht in november 2020 een nieuwe Volvo XC90 voor ruim € 100.000, maar had vanaf het begin meerdere problemen met de auto, zoals een uitvallend middenpaneel, een niet goed werkend slot, een onnauwkeurige benzinemeter en een alarm dat spontaan afging. Ondanks meerdere reparatiepogingen bleven de klachten bestaan. De […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Tijdens zijn vakantie kreeg de consument pech met zijn Subaru uit 2009. De auto werd naar een garage gebracht, maar kon niet gerepareerd worden. De consument betaalde al voor onderdelen en besloot uiteindelijk de auto voor € 1.000 aan de ondernemer te verkopen. Later zag hij dezelfde auto online te […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg heeft geoordeeld dat de zorgaanbieder heeft gehandeld zoals van een redelijk bekwaam en handelend zorgaanbieder mag worden verwacht. De klacht betrof de behandeling van de zoon van de cliënte tussen 2018 en 2024, waarbij de cliënte stelde dat er sprake was van nalatigheid, overmatige medicatie en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De zaak gaat over een consument die in 2022 een tweedehands Landrover kocht en in 2024 te maken kreeg met een kapotte motor door een gebroken distributieketting. Hoewel er eerder een nieuwe ketting was geplaatst, moest de motor vervangen worden. De kosten bedroegen € 15.000, maar de ondernemer bood uit […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De cliënt heeft een klacht ingediend tegen Brijder, onderdeel van de Parnassia Groep, vanwege vermeende tekortkomingen in de zorg en een privacy schending door een psychiater. De Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg heeft geoordeeld dat Brijder heeft gehandeld zoals van een redelijk bekwaam en handelend zorgaanbieder mag worden verwacht. Tijdens de behandeling […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat haar gasmeter te hoge standen doorgaf en dat zij daardoor extreem hoge rekeningen kreeg. De meter is vervangen omdat het display niet werkte, maar er is geen meetrapport dat aantoont dat de standen onjuist waren. De commissie oordeelt dat de klacht niet met objectieve gegevens is […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument klaagde dat zijn hybride warmtepomp van Itho Daalderop niet goed werkte en dat er onderdelen van mindere kwaliteit waren gebruikt. Ook wilde hij een rendementsberekening om te zien of de installatie geschikt was voor zijn woning. Uit onderzoek bleek dat de warmtepomp in principe goed functioneert, maar dat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De consument boekte op 7 maart 2024 via de ondernemer een pakketreis naar Antalya (Turkije) voor vier personen, met vertrek op 28 april 2024. Op de dag van vertrek werd de consument met zijn gezin geweigerd op de vlucht. Hij stelt dat hij tijdig aanwezig was en vordert terugbetaling van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze zaak heeft een consument geklaagd bij de Geschillencommissie Recreatie over de beëindiging van zijn huurcontract voor een recreatieplaats en de weigering van de ondernemer om een deel van het betaalde jaargeld terug te geven. De gemeente had de ondernemer onder druk gezet om het contract te beëindigen, omdat […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument diende een klacht in bij de Geschillencommissie Reizen over een busreis naar Duitsland in mei 2024. Hij was ontevreden over het hotel, de hygiëne, het eten, de kamer en het gedrag van de chauffeur. Ook vond hij de excursies onaantrekkelijk en te duur. De consument wilde de helft […]
Lees verder