ten dele gegrond

“De klager moet hebben ingestemd met het feit dat de aankoopmakelaar van de kandidaat-kopers een collega van beklaagde is om schijn van belangenverstrengeling te voorkomen.”

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een aantal klachten over het handelen van de beklaagde bij de verkoop van de woning van de klager. De klager stelt zich op het standpunt dat de beklaagde heeft gehandeld in strijd met de NVM Erecode. Zij is van mening dat er sprake is van belangenverstrengeling, omdat […]

Opslaan als PDF Lees verder

Gebreken aan nieuwbouwwoning.

Waar gaat het over? De consument klaagt over verschillende gebreken aan zijn nieuwbouwwoning. De ramen gaan niet goed open, een deur naar de tuin gaat moeilijk op slot, er is sprake langzame toevoer van warm water in de badkamer en van condensvorming in de meterkast. De arbiters oordelen dat de klachten over het sluitwerk van […]

Opslaan als PDF Lees verder

De raming van de herstelkosten voor een raamkozijn

Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak gaat over een overeenkomst tot keuring van een raamkozijn tussen consument en ondernemer. Bij de consument is er sprake geweest van een bouwfout. Deze is in eerste instantie niet geconstateerd, maar in tweede instantie is wel door de ondernemer geconstateerd dat het raamkozijn niet correct was geplaatst. Hierna […]

Opslaan als PDF Lees verder

Bedrijf moet schadevergoeding betalen na niet doorsturen correspondentie

Waar gaat de uitspraak over? De uitspraak gaat over een opdrachtgever en een bedrijf. Het geschil betreft een klacht van de opdrachtgever, die financiële schade heeft geleden doordat het bedrijf de opzegging van het energiecontract niet aan de opdrachtgever heeft meegedeeld en na beëindiging van de beheerovereenkomst geen deugdelijke overdracht van beheertaken heeft gerealiseerd. Het […]

Opslaan als PDF Lees verder

Een herhaaldelijk schimmelprobleem in de woning van de consument

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil tussen ondernemer en consument gaat over de tussen hen gesloten aannemingsovereenkomst tot realisatie van een aanbouw met badkamer. Anderhalf jaar na de realisatie ontstond er schimmel in de aangrenzende slaapkamer. Volgens de ondernemer kwam dit door slechte ventilatie van de ondernemer. Volgens de consument leek het seizoensgebonden, nu […]

Opslaan als PDF Lees verder

Belangenverstrengeling afgewezen, maar makelaar schendt zorgplicht: schadevergoeding toegekend

Waar gaat het over? De opdrachtgever verwijt de makelaar belangenverstrengeling en nalatigheid bij de verhuur van zijn bedrijfsruimte. Een geïnteresseerde huurder koos uiteindelijk voor de aankoop van een ander pand dat de makelaar eveneens in verkoop had. De Geschillencommissie oordeelt dat er geen sprake is van belangenverstrengeling, maar wel van schending van de zorgplicht: de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontevredenheid zorgverlening

Waar gaat de uitspraak over? De zorgaanbieder heeft een geschil aanhangig gemaakt tegen de familie van de cliënte. Er zijn namelijk onenigheden met de familie over de wijze van verzorging van de cliënte, wat heeft geleid tot meerdere klachten van de familie bij de zorgaanbieder. In november 2023 is de familie (deels) gestopt met de […]

Opslaan als PDF Lees verder

Handelen zonder toestemming cliënt is onzorgvuldig

Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een klacht omtrent onjuiste declaraties van de zorgaanbieder en het contact opnemen met de moeder van de cliënt en haar begeleiding zonder toestemming van de cliënt. De zorgaanbieder heeft de klachten voor een deel toegegeven en de overige klachten weerlegd. De commissie heeft de klachten van de […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 18 19 20 21 22 … 73