Waar gaat het over? De Tuchtcommissie Vastgoedprofessionals behandelde een klacht over het gedrag van een vastgoedprofessional (beklaagde) bij een taxatieproces. De klacht betrof met name een gebrek aan communicatie en een vermeende onheuse bejegening van de klager. De commissie kon geen bewijs vinden voor onheuse bejegening, maar stelde vast dat beklaagde onvoldoende heeft gecommuniceerd en […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een bedrijf had een conflict met een advocatenkantoor over een factuur van €16.000 voor juridische hulp in belastingzaken. Het bedrijf vond dat er zonder toestemming uren waren geschreven door medewerkers die het niet kende, en dat er fouten waren gemaakt, zoals het niet doorsturen van belangrijke stukken. Ook vroeg het […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak is er een geschil tussen consument en ondernemer over een koopovereenkomst van een laptop. De consument heeft bij de ondernemer een laptop gekocht, maar deze werkte niet naar behoren. In eerste instantie was het aangekochte product het showroom model. Deze bleek niet aan de praat te krijgen. […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een cliënt diende een klacht in tegen een zorgaanbieder met betrekking tot de wachttijd, facturering, doorverwijzing en klachtbehandeling. De Geschillencommissie Zorg Algemeen oordeelde dat de klachten over de wachtlijst, de kosten en de doorverwijzing ongegrond waren. De commissie verklaarde zich onbevoegd om te oordelen over het handelen van de onafhankelijke […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Een consument had een conflict met een aannemer over extra kosten bij een verbouwing van zijn woning. De consument vond dat hij onterecht moest betalen voor meerwerk dat niet vooraf was afgesproken, zoals bij elektra, verwarming en plafonds. De aannemer vond dat het werk wel terecht was gefactureerd. De Geschillencommissie […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? De klacht van de klaagster richt zich op de zorg rondom haar partner, die van 13 tot 17 juni 2023 bij de zorgaanbieder verbleef en uiteindelijk op 3 juli 2023 overleed. De klaagster stelt dat de zorgaanbieder onzorgvuldig handelde door haar partner niet tijdig over te plaatsen naar een ziekenhuis […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Deze uitspraak betreft een geschil over een energieleveringsovereenkomst tussen consument en ondernemer. De consument is van mening dat de ondernemer haar niet goed heeft geïnformeerd en dat er sprake is van een oneerlijke handelspraktijk. Zij vordert dan ook vernietiging van de overeenkomst. Zo heeft de ondernemer zijn algemene voorwaarden niet […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? In deze uitspraak is de consument het niet eens met de berekening van het prijsplafond in de door de ondernemer gestuurde eindnota. Deze vloeit voort uit een energieleveringsovereenkomst. De consument stelt zich op het standpunt dat niet de juiste prijs voor het prijsplafond is gehanteerd voor het laatste kwartaal van […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft de behandeling van cliënt door de zorgaanbieder. Cliënt heeft namelijk bij de zorgaanbieder een lensimplantatie in beide ogen gehad. Zijn linkeroog voelde na de operatie goed, maar het rechteroog niet. Dit heeft cliënt herhaaldelijk aangegeven. De klachten waren echter niet serieus genomen. Geduld werd gevraagd en controles […]
Lees verder
Waar gaat de uitspraak over? Het geschil betreft een aantal klachten over het handelen van de beklaagde als verkoopmakelaar bij de verkoop van een woning aan de klager. De klager stelt zich op het standpunt dat de beklaagde onzorgvuldig heeft gehandeld en voert ter onderbouwing van dit standpunt onder andere aan dat de beklaagde er […]
Lees verder