Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of de consument de in rekening gebrachte courtage verschuldigd is. De consument heeft een bedrag van € 1.190,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft op 15 juli 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil ziet op de tussen partijen op 8 juli 2009 tot stand gekomen Opdracht tot bemiddeling bij verkoop van de aan consument en haar twee zussen toebehorende woning. De consument heeft de Opdracht ingetrokken. De ondernemer heeft aan de consument een courtagenota d.d. 25 november 2010 toegezonden voor een totaal bedrag van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de bemiddeling bij aankoop van een woning. De consument heeft een bedrag van € 500,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. De consument heeft in juli 2011 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op of omstreeks 18 januari 2005 tussen partijen totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en installeren van een gashaard tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 855,06. De levering is overeengekomen en de werkzaamheden vonden plaats op of omstreeks […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de vraag of tussen partijen eind februari, begin maart 2010 een overeenkomst tot levering en installatie van een nieuwe cv-ketel tot stand is gekomen, die door de consument is geannuleerd. Naar aanleiding daarvan heeft de ondernemer een factuur gestuurd van € 95,– wegens annuleringskosten. De consument is het hier niet […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 24 februari 2006 tussen partijen mondeling totstandgekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het verrichten van werkzaamheden in regie waarvoor de ondernemer in rekening heeft gebracht een bedrag van € 7.662,47. Het werk is opgeleverd op 20 maart 2006. De consument heeft een bedrag van […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 3 juli 1999 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het repareren van [een videorecorder] tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van ƒ 135,15. De reparatie is gereed op 27 augustus 1999. Een bedrag van ƒ 50,– […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil spitst zich blijkens het tussenadvies van 26 november 2001 toe op de vraag of de consument het depotbedrag van ƒ 1.985,65 verschuldigd is aan de ondernemer, waarbij partijen slechts twisten over de vraag of het destijds aan de moeder van de consument geleverde toestel daadwerkelijk ontplofte (standpunt van de consument) of dat […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de opzegtermijn. De consument heeft een bedrag van € 29,15 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. De consument stelt op 13 mei 2007 per telefax aan de ondernemer de overeenkomst per 1 juli 2007 […]
Lees verder
Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de kosten met betrekking tot acceptgirokaarten. De consument heeft medio 2007 de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Standpunt van de consument Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt. Al geruime tijd belast de ondernemer mij met kosten inzake het toezenden aan mij […]
Lees verder