Betaling

Ondernemer hoeft niet tegemoet te komen aan wens consument om termijnbedrag voor meerdere jaren vast te stellen op een bepaald bedrag. Termijnbedrag wordt bepaald aan de hand van het werkelijk verbruik in het achterliggende verbruiksjaar.

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de tweemaandelijkse termijnbetaling van € 25,– voor de levering van water. Standpunt van de consument Het standpunt van verbruiker luidt in hoofdzaak als volgt. De consument is op het huidige adres sedert 6 juni 2011 aangesloten. De klacht betreft het feit dat na elke jaarnota het termijnbedrag wordt […]

Opslaan als PDF Lees verder
  • 18 februari 2017
  • Water

Incassotermijn automatische afschrijving op 22e of de 23e van de voorafgaande maand; klacht ongegrond; door ondernemer gehanteerde termijn niet onredelijk (te) lang

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de termijn van incasso van de abonnementskosten.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat de ondernemer de bij vooruitbetaling verschuldigde abonnementskosten te vroeg incasseert. De ondernemer incasseert de hiervoor verschuldigde bedragen ongeveer tien dagen […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding wegens wanbetaling – 1

Beoordeling van het geschil De commissie heeft het volgende overwogen.   Ingevolge het tussenadvies heeft [de ondernemer] bij brief van 3 november 2004 aan de hand van haar algemene voorwaarden een reactie gegeven op de stellingen van de consument dat in de algemene voorwaarden niet is aangegeven dat bij afsluiting de volledige restperiode dient te worden voldaan […]

Opslaan als PDF Lees verder

Overname vordering pas effectief na mededeling aan debiteur

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft een vordering van de ondernemer ten bedrage van € 504,50 uit hoofde van verleende elektronische communicatiediensten.   De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 252,50 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd.   De consument heeft op 9 maart 2009 de klacht voorgelegd aan […]

Opslaan als PDF Lees verder

Herhaalde incasso na stornering niet toegestaan

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de werking van het netwerk en de wijze van klachtafhandeling.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De consument stelt dat hij op 3 oktober 2008 geen internetverbinding meer had. Bij navraag bleek dat de ondernemer de verbinding had stopgezet, […]

Opslaan als PDF Lees verder

Waarborgsom mag als er twijfel bestaat of contractant aan zijn verplichtingen kan voldoen

Onderwerp van het geschil Onderwerp van het geschil is de wens van de consument een aansluiting te krijgen op het vaste net van [de ondernemer], zonder dat zij daarvoor een waarborgsom van ƒ 750,– moet betalen en het vernietigen van gegevens dat zij destijds een schuld via een incassokantoor heeft betaald.   Standpunt van de consument […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding wegens wanprestatie – 3

Onderwerp van het geschil Het geschil betreft de eenzijdige beëindiging van een mobiel contract.   De consument heeft een bedrag niet aan de ondernemer betaald. Een bedrag van € 409,80 heeft de consument bij de commissie gedeponeerd.   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument luidt in hoofdzaak als volgt.   De vordering […]

Opslaan als PDF Lees verder

Ontbinding wegens wanbetaling – 2

Onderwerp van het geschil Onderwerp van het geschil is het bedrag dat de ondernemer aan de consument in rekening heeft gebracht voor automatische geregistreerde telefoongesprekken met [factuur].   Standpunt van de consument   Het standpunt van de consument is als volgt verwoord door haar gemachtigde.   De consument heeft een abonnement voor een mobiele telefoon […]

Opslaan als PDF Lees verder
1 … 17 18 19 20 21 … 25